[ЗВУК] [ЗВУК] Сегодня мы попытаемся понять, как связаны между собой этикетные ситуации и этикетные формулы и как вообще запускается этот механизм — механизм этикетных правил. В этом и есть наша сегодняшняя задача. А теперь перейдем собственно к классификации этикетных ситуаций и поговорим о том, на чем она основана и какие разнообразные речевые ситуации мы держим в своей голове вместе с формулами, вбрасывая их в тот же момент, как только мы попадаем в ту или иную этикетную ситуацию. Первое, нам надо понять, что лежит в основе классификации этикетных ситуаций. Я уже сказал, что эта классификация во многом опирается на теорию речевых актов, но она зависит от характеристик условий коммуникации и, в частности, от характеристик собеседников, которые попадают в эти условия. Например, есть общее намерение говорящего побудить собеседника к каким-то действиям, но этикетные ситуации бывают довольно разные, и они, в частности, зависят от статусов говорящих, от статусов собеседников. Если говорящий выше статусом, чем адресат высказывания, и они при этом служат в армии, в полиции или в каком-то ином силовом подразделении, то это побуждение может называться приказом. Нужны еще какие-то характеристики, потому что, в принципе, начальник подчиненному может что-то сказать, побуждая его что-то сделать, но это не всегда приказ. Приказ обозначает беспрекословное побуждение. Но тем не менее приказ определяется статусами собеседников и их положением в социуме. Они должны служить в военной или похожей на военную организации. А если мы выйдем за пределы армии и полиции и поменяем статусы, то есть человек с более низким статусом обращается к человеку с более высоким статусом, то мы можем назвать такое побуждение мольбой. Ну, опять же, здесь нужны еще какие-то характеристики. Мольба подразумевает высокую эмоциональность, и даже трагичность ситуации. Но нам важны статусы. Статусы здесь обратные предыдущей ситуации. Говорящий ниже собеседника, обращается к нему снизу вверх и обращается горячо, и вот эта этикетная ситуация называется мольбой. Мы видим, как статус собеседников влияет на то, рассматриваем ли мы побуждение как приказ или как мольбу. Это основа классификации, но надо сказать, что не только основания условия коммуникации влияют на типы ситуаций. Не менее важным оказывается сам подход к классификации. Он может быть более общим и более дробным. Рассмотрим то же самое побуждение. Мы можем говорить о этикетной ситуации побуждения в целом, а можем разбить ее на много разных ситуаций, таких как просьба, приказ, мольба, требование. Что правильнее? Какая классификация имеет право на существование, а какая нет? Любая имеет право на существование, но выбор дробности и подробности типов этикетных ситуаций зависит от целей, от того, зачем мы готовим эту классификацию. И например, если мы обучаем студентов иностранному языку, то дробная классификация гораздо полезней, потому что в каждой из дробных ситуаций есть свои этикетные формулы и есть свои способы побуждения. А если же мы рассматриваем побуждение в целом, то слишком большое разнообразие помешает нам овладеть этой идеей сразу. Среди стандартных этикетных ситуаций, а стандартность, собственно, подразумевает то, что они постоянно воспроизводятся, они в каком-то смысле регулярны. Так вот, среди стандартных этикетных ситуаций есть ситуации частые. Они воспроизводятся каждый день по нескольку, а иногда и помногу раз. Выделим эти типы, сделать это очень просто. Это приветствие — мы регулярно в течение дня приветствуем разных людей, это прощание, это благодарность, это извинение, просьба, и еще один вид этикетной ситуации — получение информации (вопрос). Вообще говоря, его можно попытаться встроить в просьбу; считать, что вопрос — это своего рода просьба о получении информации, но стоит его выделить отдельно. Мы действительно регулярно задаем друг другу вопросы. Наряду с частотными ситуациями, которые встречаются, как я уже сказал, несколько раз в день, есть ситуации, которые встречаются гораздо реже: иногда — раз в неделю, иногда — раз в год. Они тоже регулярные, но их регулярность гораздо менее частотна. Назовем некоторые из них: соболезнование. Печальное событие, кто-то умер, и мы приносим соболезнования. Это тоже этикетная ситуация, в которой тоже есть стандартные формулы, и их тоже нужно знать. Наряду с соболезнованием, это поздравление, комплимент, пожелание, уже рассмотренный нами приказ и многие другие. Иногда, конечно, мы можем, служа в армии, приказать и два раза в день, но тем не менее совершенно очевидно, что приказ и просьба несовместимы по своей частоте, если мы говорим об обществе в целом. Итак, мы видим, что с одной стороны, есть очень важные стандартные этикетные ситуации, и есть ситуации тоже важные, но менее стандартные. Они встречаются гораздо реже. Вообще говоря, таких ситуаций очень много, и надо пройти через все эти ситуации, чтобы понять, как вести себя. Если мы в первый раз попадаем в такую тяжелую ситуацию, как похороны, то мы, вообще говоря, чувствуем себя очень неуверенно. Именно потому, что мы не знаем, как реагировать в тот или иной момент: надо ли подойти к родственникам умершего? Если да, то что надо сказать им в этот момент? Ну и многое другое, не буду говорить о печальном, тем не менее разберу одну конкретную ситуацию, чтобы объяснить, как много нюансов надо учитывать, чтобы вести себя правильно, чтобы вести себя в соответствии с принятым речевым этикетом. Итак, представьте себе: вы пришли в театр и у вас прекрасные места, они в самом центре, в середине ряда. Но вы пришли не слишком рано — ну, может быть, задержались в буфете. И вы приходите в зал и видите, что вам придется пробираться через людей, которые уже заняли свои места. В театр ходят вежливые люди, и, конечно, они пропустят вас. Кто-то встанет, пропуская вас, кто-то подожмет ноги. И, безусловно, вы доберетесь до своего места. Но если вы вежливый человек, а еще раз подчеркиваю, в театр ходят вежливые люди, то, скорей всего, вы будете что-то говорить, пока вы добираетесь до своего мета. Что же? Оказывается, что в этой ситуации можно говорить разное, и это необычно, потому что, как правило, этикет требует от нас стандартной реакции. Вот есть определенные условия, и я реагирую на них, подбирая ту формулу, и даже не подбирая, она скорее выскакивает из моей головы или изо рта, потому что формула привязана к ситуации. А здесь оказывается, что я могу, проходя и чуть-чуть касаясь пропускающих меня людей, говорить: Извините, извините, извините. И так, добираясь до своего места. Вежливо? Вежливо. Но вместо этого я могу говорить: Спасибо, спасибо, спасибо. И точно так же добраться до своего места. И снова буду вежлив. И, наконец, есть третий тип поведения. Я, пробираясь по ряду, могу сначала говорить человеку «извините», а потом уже, пройдя его, говорить ему «спасибо». Почему? Почему три разных способа поведения? Все соответствуют русскому речевому этикету, все три вежливые. Потому что эта конкретная ситуация может интерпретироваться как два разных типа. Первая — как извинение, потому что вы причинили определенное неудобство людям, уже занявшим свои места. Вы заставили их совершить лишние действия: встать, подобрать ноги, повернуться набок. Ну, в общем, что-то совершить неудобное. А с другой стороны, эту же ситуацию можно интерпретировать как благодарность, потому что эти люди что-то сделали специально для вас и вы благодарите их. И отсюда три типа поведения. Первое, это интерпретация через извинение: я виноват перед этими людьми, я помешал им спокойно сидеть на месте, и я говорю «извините». Вторая, это благодарность — эти люди что-то сделали для меня, и я говорю «спасибо». И третье, я совмещаю эти обе интерпретации и говорю и то и другое. Как правило, мы экономим и произносим что-то одно. Иногда чередуем их. Ну вот здесь мы видим, что классификация, о которой я сказал вначале, условна, а точнее говоря, абстрактна. И наша конкретная жизнь иногда может интерпретироваться по-разному. И конкретная ситуация может попадать в разные клеточки этой классификации, и мы можем, оставаясь вежливыми, вести себя немножко по-разному. [ЗВУК] [ЗВУК] [ЗВУК]
