Bienvenue dans ce MOOC qui a été conçu pour vous accompagner dans l’exploration de l’originalité et de la modernité des mutuelles ! Que vous soyez salarié ou élu d’une mutuelle, que vous envisagiez de travailler dans ce secteur ou que vous soyez un sociétaire impliqué soucieux de comprendre ce qui se cache derrière la différence mutualiste, ce qui caractérise les mutuelles, en quoi elles sont originales et pourquoi les mutuelles sont plus que jamais des vecteurs privilégiés d’innovation sociale, ce MOOC est fait pour vous ! Le parcours de formation que vous allez suivre s’articule autour de 4 épisodes : Episode 1/ L’assurance, fonctions économiques et sociales Episode 2/ La mutuelle, une façon différente d’assurer les biens et les personnes Episode 3/ La mutuelle, un acteur engagé dans la société Episode 4/ La mutuelle face aux défis du XXIème siècle Ce que nous vous proposons avec ce MOOC, conçu en partenariat avec la MACIF, c'est de découvrir l’ensemble de ces sujets au travers du témoignage de nombreux dirigeants de mutuelles et d'experts. En fonction de vos objectifs et de vos centres d’intérêt prioritaires, vous pourrez adapter votre parcours en choisissant les interventions qui y répondent le mieux. A l'issue de ce MOOC, vous serez capable de : - Expliquer les fondamentaux de l’assurance : comment elle a émergé, comment elle fonctionne, les grands jalons qui ont marqué son histoire, le panorama de ses principaux acteurs aujourd’hui - Identifier les spécificités de la gouvernance du modèle mutualiste et l’environnement réglementaire mouvant dans lequel il évolue - Expliquer en quoi les mutuelles sont des assureurs « pas comme les autres », comment ils s’engagent au bénéfice de la société - Décrire comment les mutuelles se positionnent face aux grands défis du XIXème siècle, vieillissement et dépendance, changement climatique, gestion des données personnelles et digitalisation, nouvelles formes de mobilité et d’habitat Bonne découverte à tous ! Thierry Sibieude, professeur ESSEC, titulaire de la Chaire Innovation et Entrepreneuriat Social
Adrien Couret, MACIF
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En provenance du cours de ESSEC Business School
Originalité et modernité du mutualisme
8 notes
À partir de la leçon
La mutuelle, un acteur engagé dans la société
Nous allons dans cet épisode poursuivre notre exploration des spécificités des mutuelles : en quoi sont-elles un acteur particulièrement engagé dans la société ? Comment contribuent-elles au développement des territoires ou de la finance solidaire ? Comment accompagnent-elles leurs sociétaires les plus fragiles ? Comment agissent-elles en faveur du développement durable ? Pourquoi peut-on dire qu’elles sont une source majeure d’innovation sociale ?
Rencontrer les enseignants
Thierry SibieudeProfesseur
Droit et Environnement de l'Entreprise
[MUSIQUE] Nous
retrouvons Adrien Couret, directeur général délégué de la MACIF.
Adrien, les mutuelles portent un discours fort sur l'engagement,
comment cet engagement se matérialise-t-il dans les faits,
et on va commencer d'abord par une question importante qui est la différence,
quelque part, entre un client et un sociétaire.
Ce sont des assurés mais client, sociétaire,
qu'est-ce qui caractérise le sociétaire? >> Un
sociétaire c'est à la fois un client et plus qu'un client.
C'est un client parce que évidemment, la MACIF,
elle doit apporter au moins le même niveau de services, de qualité,
de relations que n'importe quelle autre société d'assurance.
Mais c'est plus qu'un client puisque quelque part,
s'il vient à la MACIF, et que la MACIF prétend être une mutuelle,
il doit trouver des éléments qui caractérisent cette différence.
Et cette caractérisation de différence se retrouve dans des propositions
que la MACIF fait et qu'il ne trouvera pas ailleurs.
Il y a l'élément du droit de vote.
Je peux voter pour mes représentants,
c'est un élément qu'on a évoqué tout à l'heure.
Mais il y a, plus fondamentalement,
une capacité à s'appuyer sur une solidarité plus forte.
Et la MACIF a développé des dispositifs de solidarité spécifiques
qui souvent ne sont pas bien connus et qui surprendraient plus d'un sociétaire.
Si je prends l'exemple de la prestation solidarité chômage.
La MACIF propose un dispositif, qui, si un sociétaire est au chômage,
il y a quelques conditions qui sont portées, la MACIF peut aller prendre en
charge jusqu'à 99 % de sa cotisation d'assurance pendant un an.
Dans le même registre, d'appui en cas de coup dur, le fond de solidarité et le fond
d'action sociale, qui permettraient à des sociétaires peut-être plus défavorisés qui
n'auraient pas pris les meilleures couvertures et les meilleures garanties,
en cas de coup dur, d'avoir un complément d'apport de la MACIF,
si jamais ils n'avaient pas pris les meilleures garanties.
C'est plus que simplement le dispositif que je décris.
C'est pas juste quelque chose pour faire joli.
Ça représente un engagement significatif de la MACIF,
y compris sur le plan financier puisque annuellement,
que l'on parle de la prestation chômage ou que l'on parle du FONSO et du FAS,
c'est un investissement de la MACIF de près de 15 millions d'euros par an.
Donc c'est significatif, et ça fait aussi partie de notre mission d'accessibilité,
c'est-à-dire de garantir que dans la population, les gens aient
accès à un bon niveau de protection. >> Vous venez d'évoquer l'engagement assez
significatif de la MACIF sur le champ de la solidarité, est-ce
que d'autres registres d'intervention de la MACIF pourraient être mentionnés
pour illustrer cette notion d'engagement? >> Nous prenons fait et cause
dans la société pour un certain nombre de grandes causes sociétales.
La question des aidants et des aidés, par exemple,
qui est un sujet sur lequel la MACIF s'est positionnée très tôt,
consistant à apporter le soutien aux aidants, et on sait que c'est une
situation difficile pour nombre de familles françaises.
Alors que faisons-nous?
Nous avons déjà constitué et animé une communauté d'aidants et d'aidés et une
mise en relation avec des partenaires qui permet, notamment aux aidants,
de trouver un soutien, dans des situations de difficulté, et nous avons inclus aussi
un apport d'un certain nombre de services, de services de soutien, dans des garanties
de contrats santés, spécifiques pour la population des aidants.
Autre engagement sociétal important, c'est la question de l'accessibilité aux soins,
et nous avons participé fortement,
et nous avons remporté l'appel d'offre sur l'acquisition de la complémentaire santé,
les ACS, qui visait, et c'était une initiative des pouvoirs publics,
à favoriser l'accès aux soins et l'accès à une complémentaire santé
des populations les plus fragiles. >> L'ACS, en quelques chiffres,
ce serait quoi, pour le caractériser? >> Alors l'ACS à la MACIF, en 2016,
sachant que 2016 a été la première année, ça a été 100 000 assurés qui sont
venus à la MACIF pour avoir une aide, un soutien, à
l'acquisition de la complémentaire santé. >> Et financièrement,
ça représente un engagement de quel ordre? >> C'est significatif,
puisque la totalité des cotisations dont on parle ici représente
plusieurs dizaines de millions d'euros. >> Alors puisqu'on parle de millions
d'euros, une compagnie d'assurance c'est aussi la gestion d'actifs,
comment est-ce que cette dimension d'engagement,
revendiquée par les mutuelles, s'exprime-t-elle dans
votre politique de gestion des actifs? >> Alors il faut avoir quelques repères
chiffrés en tête quand on aborde ces questions, en gardant bien à l'esprit
que les assureurs sont un des premiers financeurs de l'économie.
L'assurance c'est à peu près 1 500 milliards d'encours qui sont investis
dans l'économie,
essentiellement dans les obligations d'État ou dans les entreprises françaises.
La MACIF ne déroge pas à la règle puisque la MACIF représente un encours d'à peu
près 30 milliards d'euros.
Ça veut dire qu'avec ces 30 milliards d'euros la MACIF est un acteur qui peut
influencer sur l'économie, et c'est vrai, vous avez raison,
les choix que nous faisons en matière d'investissement ne sont pas neutres.
Alors il ne faut donner l'impression que on fait ce qu'on veut avec l'argent que
nous plaçons puisque c'est d'abord l'argent des assurés.
Il y a des règles de placement, plutôt techniques.
Mais s'ajoute à ça quelque chose de supplémentaire, sur lequel la MACIF,
historiquement, avec MACIF gestion il y a une dizaine d'année, et aujourd'hui avec
OFI, a choisi de se positionner, qui est la question de l'investissement
socialement responsable, et aujourd'hui, une grande partie de nos encours
est positionnée sur des actifs en matière d'investissement socialement responsable.
Nous avons aussi développé des fonds d'investissements spécifiques,
avec OFI, spécialisés sur des thématiques
qu'on juge être de développement économique et social.
Je fais référence, par exemple, au fonds territoire économique et innovant,
que nous avons développé avec OFI,
et qui d'ailleurs est suivi directement par la gouvernance politique de la MACIF.
Donc nous appliquons un certain nombre de critères clés, comme l'ISR.
Nous ne sommes pas les seuls mais il faut quand même noter qu'OFI,
notre société de gestion d'actifs, est le quatrième acteur
du marché en matière d'ISR. >> Alors
si on donne quelques chiffres? >> OFI c'est à peu près 60 milliards
d'euros d'encours sous gestion, c'est globalement le gestionnaire d'actifs de
l'économie sociale, et donc il consacre une partie significative de ses encours,
à peu près un quart à l'investissement socialement responsable.
Donc ça c'est élément extrêmement proactif, et puis ensuite il y a le choix
délibéré de la MACIF de certaines thématiques d'investissement,
comme je vous évoquais les territoires innovants, et puis le fait d'appliquer un
certain nombre de règles qui vont avec l'ISR ou parfois vont au-delà, sur le
fait d'investir sur des thématiques qu'on estime être en-dehors de la moralité,
d'une certaine façon. >> Alors, vous venez d'évoquer
ce choix de la MACIF de s'engager et de s'investir dans les territoires innovants,
quelle est votre action territoriale en termes d'engagement,
et puis on va lier cet engagement territorial à l'innovation sociale,
est-ce que on peut mettre en avant une ou deux innovations sociales emblématiques de
l'action de la MACIF ces dernières années. >> Alors l'innovation sociale à la MACIF
elle est indissociable de l'action territoriale.
Nous sommes un acteur territorialisé, c'est le sens d'avoir 2 000 délégués sur
le territoire, c'est le sens d'avoir des régions ou des pôles interrégionaux,
c'est quelque part de pouvoir animer une relation de proximité,
y compris dans la relation mutualiste.
Je parlais dans une précédente vidéo de l'agenda mutualiste, nous avons en
réalité 2 000 actions sur les territoires par an autour de la solidarité,
autour de la prévention, autour de l'information,
que nous réalisons avec l'implication de nos délégués de proximité et l'appui,
en interne de la MACIF des services de la vie mutualiste.
Donc l'action mutualiste c'est d'abord ça,
et l'axe d'autonomie dont je parlais tout à l'heure,
il trouve évidemment un déploiement de terrain au travers de ces éléments-là.
Alors plus largement, et au-delà de l'action territoriale, il y a aussi des
grandes thématiques d'innovation sociale que nous investiguons,
notamment l'entreprenariat social dans lequel nous croyons beaucoup,
ou l'économie collaborative.
Et une des initiatives que la MACIF a beaucoup encouragée lorsqu'elle est
apparue c'est la question des accorderies, c'est-à-dire ces dispositifs locaux,
d'entraide entre acteurs, d'échanges de compétences qui peuvent exister.
Et c'est un élément dans lequel nous croyons beaucoup, et là encore c'est
relié à l'autonomie, parce que l'autonomie c'est d'abord la capacité des individus,
des humains, à se prendre eux-mêmes en charge.
C'est ce qui explique aussi qu'au travers de la fondation MACIF,
par exemple, nous avons beaucoup de soutien d'entreprises d'insertion.
Donc l'ensemble de ces sujets-là, la prévention,
l'action sur les territoires, la fondation, ce sont des outils, en réalité,
mais que nous mettons au service d'une innovation sociale qui a quelques
thématiques que j'ai citées mais qui en fait vient rejoindre ce fil rouge qui est,
comment aider la population française, les français, à devenir plus autonomes.
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