Ce MOOC a pour vocation de vous aider à créer votre entreprise à but social ou environnemental. Que vous envisagiez de créer une entreprise sociale ou de lancer un nouveau projet à visée sociale dans votre entreprise actuelle, que vous souhaitiez entreprendre à Paris, Casablanca ou à Abidjan, ce MOOC est pour vous !
Prenons du recul avec Thierry Sibieude
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En provenance du cours de ESSEC Business School
Changer le monde : passons a l'action (creer son entreprise sociale)
85 notes
À partir de la leçon
Episode 1 : Découvrir le business plan social
Au terme de cet épisode vous saurez répondre aux 3 questions suivantes :1/ Pourquoi, quand et comment, je dois faire un business plan 2/ Quel est le besoin social que je veux traiter et quelle évolution de la société je souhaite impulser ? 3/ Quelle mission je me donne pour y arriver ?
Rencontrer les enseignants
Thierry SibieudeProfesseur
Droit et Environnement de l'Entreprise
Kevin AndréIngénieur de Recherche et Responsable pédagogique MGES
Essec
Jean-claude CharletDirecteur
Programme CPI
Jan LepoutreProfesseur associé
management
À partir des témoignages que vous avez entendus et en complément des
recommandations de nos experts,
je vous propose quelques éléments de réponses à trois grandes questions : 1.
Pourquoi faire un business plan?
2. Concrètement, combien de temps cela prend?
3. Qu'est-ce qui est difficile dans cet
exercice?
Pour conclure, je vous formulerai quelques conseils utiles avant de vous lancer.
D'abord, pourquoi faire un business plan?
Pour François Perrot,
le moment de l'élaboration du business plan a été un moment charnière
pour passer du pilote en Indonésie à un projet ambitieux de déploiement sur tous
les pays dans lesquels Lafarge est commercialement présent.
À partir des premiers résultats du pilote,
il a cherché pour rédiger son business plan à établir des hypothèses pour
répondre à la question : jusqu'où peut-on aller dans le déploiement de l'offre?
Combien de microcrédits va-t-on pouvoir mettre en oeuvre, et à quelles conditions?
L'enjeu était notamment d'évaluer la taille du marché.
L'élaboration du business plan a plus largement été l'occasion de regarder ce
que voulaient dire les nouveaux modèles économiques, et comment adapter les
business plan types existant en interne à cette nouvelle offre de service.
Frédéric Bardeau est très clair quand il parle de business plan.
Certes, c'est un exercice de style imposé pour lequel l'entrepreneur est rarement
compétent, mais s'y livrer est indispensable.
Indispensable pour les candidatures aux concours et programmes d'accompagnement.
Mais c'est surtout un exercice indispensable pour le succès du projet
lui-même.
Les approches Lean Startup invitent à tester avant de formaliser, mais c'est
l'exercice de formalisation qui permet de se poser les bonnes questions : quel est
mon marché, quels sont les chiffres clé, comment objectiver mon impact social,
et de prendre du recul par l'effet miroir que cet exercice induit.
Pour Kahitouo, élaborer le business plan de FasoPro a été un passage obligé pour
participer à la GSVC.
Cela n'a pas été en vain,
et il a très bien réussi l'exercice puisqu'il a remporté le concours en 2013.
Julie, pour Gold of Bengal,
explique que l'étape de BPS était clé pour passer d'un projet essentiellement orienté
recherche et financé par la philanthropie à un vrai projet d'entreprise sociale.
Cela a été l'occasion pour elle de se poser les questions clé de la vision et
de la mission, des cibles, de la manière d'arriver à générer de l'impact social.
Le BPS a permis à l'équipe de faire évoluer le projet initial en se posant les
bonnes questions, et de voir les choses en plus grand que ce qu'elle aurait fait
spontanément, l'équipe ayant plutôt eu tendance jusque là à faire,
comme l'on dit, avec les moyens du bord.
Enfin, Claude évoque l'ouverture d'esprit, les remises en question de son projet, et,
comme Julie, l'opportunité de voir les choses en grand pour Eco-Co,
que lui a permis le travail de business plan social.
David Lorrain, fondateur de RecycLivre,
lui a vu au moins trois avantages pour son entreprise : 1.
C'est la colonne vertébrale ou le fil conducteur qui lui a permis d'avancer en
répondant à des questions clé, comme par exemple quels concurrents, quels coûts.
C'est donc d'abord à lui-même que le business plan a été utile.
2. Il se sert encore des tableaux
financiers réalisés il y a six ans.
C'est donc un document de référence, pas gravé dans le marbre,
mais évolutif bien sûr.
C'est donc un point de comparaison.
La valeur prédictive d'un business plan est limitée,
mais au fond ce n'est pas le plus important.
Troisièmement, son business plan a éclairé les financeurs, lors de ses deux levées de
fonds, sur la pertinence et la faisabilité de RecycLivre.
Les chiffres peuvent être bons ou pas, on verra bien comme il le dit.
Mais la cohérence d'ensemble démontrée a été primordiale.
Deuxième grande question : quelles sont les difficultés lors de l'élaboration d'un
business plan?
Deux grandes réponses reviennent de façon récurrente lorsque l'on pose cette
question aux entrepreneurs, qu'ils viennent de sortir de la rédaction de leur
BPS pour le concours de GSVC comme Julie ou Claude, ou qu'ils soient à la tête
d'une entreprise sociale en phase de changement d'échelle, ou scale up,
comme Frédric ou David.
L'étude de marché d'une part, et le chiffrage des
projections financières d'autre part sont les deux grands problèmes.
Julie explique qu'avec un produit pour lequel il n'existe pas de produit de
substitution, il n'y a pas vraiment de benchmark possible.
L'équipe a donc dû passer par l'élaboration d'un prototype,
puis le tester auprès de clients potentiels pendant trois mois pour
formuler des hypothèses.
Claude, porteur du projet Eco-Co, est lui passé par une phase de porte à porte
pour réaliser l'étude de marché, les statistiques relatives à son business
au Cameroun n'étant pas disponibles ni sur le net ni ailleurs.
David précise lui qu'il n'y avait pas de données sur le secteur visé lorsqu'il
a fondé RecycLivre,
mais qu'il fallait bien essayer de se raccrocher à quelque chose.
Enfin, Kaitehouo explique que si c'était à refaire, il passerait plus de temps
sur l'étude de marché et la compréhension fine de ses clients.
Dans le même ordre d'idée, Ludovic, qui lance Y Generation,
précise que ce qui est difficile c'est d'aller au-delà de son intuition,
c'est-à-dire de trouver des éléments de preuve chiffrés pour étayer une conviction
alors que l'on est absolument sûr de soi.
Et il ajoute un conseil : il ne faut pas avoir peur des trous dans son étude
de marché, car si toutes les données étaient disponibles,
cela voudrait dire finalement que le marché est saturé.
Il faut donc accepter l'imperfection,
tout en veillant à faire des hypothèses que l'on est capable de justifier.
Pour ce qui est du chiffrage, et en dehors de l'évaluation du potentiel de marché,
Claude évoque la difficulté à trouver des éléments de coûts qui soient fiables pour
bâtir ses projections financières.
Et Julie parle de la difficulté qu'elle a eue à chiffrer l'investissement nécessaire
pour réaliser la chaîne de production.
La troisième grande question : combien de temps cela prend-il?
Pour David, le business plan n'est jamais terminé, et pour Frédéric,
il est en réécriture permanente.
Pas étonnant puisque le business plan est le reflet de votre projet à l'instant T.
Et comme votre projet évolue, votre business plan aussi.
Ainsi David a réalisé un premier business plan pour trouver 120 000 euros,
nécessaires au lancement de son projet sur Paris et au financement du salaire de ses
premiers employés.
Il a ensuite élaboré un second business plan, dans le cadre du programme Scale Up,
porté par l'ESSEC et Antropia et financé par les fondations Rotschild,
pour lever les 300 000 nécessaires pour accompagner le développement
de RecycLivre sur les villes de Bordeaux et Lyon.
David précise que cela lui a pris six mois,
le temps notamment de rechercher les données utiles.
Il ajoute que c'était sa première création d'entreprise,
qu'il avait besoin de se rassurer, et que le business plan sert à cela,
c'est-à-dire supprimer une part de risque.
C'est une remarque qu'il me semble très intéressant de garder bien présente à
l'esprit, à chaque fois que vous douterez de l'intérêt de vous lancer dans un tel
travail.
Nos trois finalistes évoquent eux aussi plus ou moins six mois de travail pour
arriver à un business plan social présentable.
Mais Ludovic précise utilement que lorsque l'on a un projet,
on collecte souvent des données au fil de l'eau,
et qu'il y a donc une partie du travail qui se fait progressivement,
pas forcément dans une période qui est centrée sur celle de la formalisation.
Après ces trois grandes questions, voici quelques conseils de nos témoins et
experts pour élaborer votre business plan, avant de vous lancer.
Gaëtan Baudry et Jean-Claude Charlet se rejoignent spontanément sur un point : il
faut commencer par aller sur le terrain, à la rencontre de vos bénéficiaires et de
vos clients, pour tester votre idée et affiner votre proposition de valeur,
et non pas commencer par formaliser votre BPS.
Gaëtan insiste sur ce point en précisant que les résultats d'une étude par
questionnaires envoyés par mail vous donneront des résultats qui sont
finalement assez peu fiables pour évaluer votre marché.
Une nuance est néanmoins apportée par Ludovic : même si ce n'est qu'une première
version de business plan, il faut commencer très tôt la formalisation,
pour structurer le projet le plus en amont possible.
Autres conseils de Gaëtan : ne pas se focaliser sur les détails,
parler de création de valeur globale, planifier votre future activité pour avoir
des éléments de prévision, pas pour prévoir l'avenir.
Et c'est ce que veut dire aussi Ludovic de Y Generation lorsqu'il dit qu'à un moment
donné, il faut y aller et se lancer, malgré les incertitudes.
Sur la forme, Ludovic suggère de penser à vos lecteurs qu'il
faut convaincre avec un nombre limité d'informations.
Mieux vaut donc trois chiffres pertinents que dix.
Et cet effort de hiérarchisation et de sélection de l'information est très
important, par exemple pour ce qui concerne la taille du marché.
David, lui,
vous conseille avec beaucoup de conviction de lire Le business plan pour les nuls.
J'ajouterais volontiers la lecture de L'entreprise sociale aussi a besoin
d'un business plan, l'ouvrage que nous avons coécrit avec Marie Trellu-Kane,
qui traite bien sûr les sujets au coeur de tout business plan, mais aussi de ce qui
fait la spécificité du business plan d'une entreprise sociale : le besoin social,
la distinction client-bénéficiaire.
Enfin, tous sont unanimes sur un point : pour rédiger un BPS, il faut s'entourer,
le faire relire par tous ceux qui sont autour de soi : amis, famille,
camarades de promotion,
professionnels du secteur, chacun pouvant apporter un regard intéressant.
Claude dit même qu'il a apporté 127 modifications à son business plan,
suite aux différentes relectures de son dossier.
Il ne faut donc en aucun cas avoir peur des critiques.
Enfin, un point à ne faire sous aucun prétexte.
Pour Gaëtan, dire que l'on n'a pas de concurrent est l'erreur à ne pas faire.
Quel que soit votre projet, et même s'il vous semble très très innovant,
identifiez trois concurrents directs et trois concurrents indirects.
Ne pas avoir de concurrence est impossible.
Et c'est un point faible que l'on relève trop souvent dans les soutenances lors de
jurys de concours : les candidats affirment n'avoir pas de concurrent,
et ils perdent alors très fortement et très vite en crédibilité.
Pour conclure, grâce aux différents témoignages que vous avez entendus,
vous pouvez clairement distinguer les raisons externes et les raisons
internes de faire un business plan social.
Les raisons externes : il est indispensable de faire un business plan
social pour être candidat aux concours et aux structures d'accompagnement,
pour lever des fonds, pour obtenir un prêt,
ou pour embarquer des partenaires dans l'aventure de votre projet.
Pour les raisons internes, le business plan social est aussi un outil extrêmement
précieux, pour avancer en équipe, pour se poser les bonnes questions,
pour faire évoluer de façon cohérente et partagée l'idée de départ.
Un dernier point : tous les entrepreneurs qui ont réussi n'ont
pas forcément rédigé un business plan.
Et un business plan bien rédigé ne garantit pas le succès.
Mais tous les entrepreneurs qui ont réussi se sont tous posés les questions que
comprend un business plan social.
C'est donc une condition nécessaire, mais non suffisante.
En effet, le BPS est un outil, ou une démarche, et donc, comme tous les outils,
la façon dont vous l'utilisez est essentielle.
Ainsi un marteau, le meilleur fût-il, ne vous permettra jamais d'enfoncer
proprement une vis dans une planche de bois.
Et le laser, qui a permis des progrès exceptionnels pour la chirurgie de l'oeil,
reste l'un des moyens les plus sûrs et les plus rapides pour rendre quelqu'un aveugle
s'il est mal utilisé.
C'est donc tout l'art de l'entrepreneur de mobiliser les bons outils aux
bons moments.
Le BPS n'est en aucun cas exclusif d'autres approches, comme le Lean Startup,
ainsi que nous le montrons dans notre dialogue avec Jean-Claude Charlet.
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