web 2.0 pues la comunicación se puede dar de manera sincrónica,
se puede dar también en el caracter de
repositorio de información entonces tienen unas cualidades por allí.
Las redes sociales a la par de otras herramientas de la comunicación integral
de mercado tiene tres cualidades, una de ellas es que
justamente se dedica a comunicar un mensaje a las audiencias.
¿Quiénes son las audiencias?
No nada más son los consumidores, no es nada más hablando de un área comercial,
quien pudiera generar una transacción con una organización, sino que las audiencias
bueno es un nombre diferente para poder hablar de todos estos grupos de interés
en una organización, no necesariamente tiene que ser un consumidor,
no necesariamente tiene que ser un proveedor,
sin duda bueno son el conjunto de todas las personas que pudieran tener en
algún momento algún juicio a emitir para las marcas, para las organizaciones.
Otra de las cualidades que tienen las redes sociales también de manera similar
al resto de las herramientas de la comunicación integral es que unifican un
mensaje, las organizaciones necesitan tener un posicionamiento, necesitan tener
una identidad y esta identidad se transmite, se hace llegar a las
audiencias de la misma manera en todas las herramientas de la comunicación integral.
¿Qué quiere decir esto?
Que la comunicación integral ahí está el nombre, parte integradora unifica el
mensaje que quiere transmitir con sus audiencias a través de estos mecanismos,
ya te decía promoción de ventas, relaciones públicas, etcétera.
Entonces es una aportación importante para las organizaciones porque pueden
dar un ejemplo de lo que quiere transmitir y esto es totalmente unificado,
no da dobles caras, siempre transmite la misma vibra, siempre transmite la misma