[MUSIQUE] [MUSIQUE] Je m'appelle Stéphane Vincent et je suis délégué général de la 27e région. La 27e région est un projet qui a été lancé en 2008- 2009 environ, et son rôle est d'être une sorte de laboratoire de transformation, d'innovation dans les politiques publiques. C'est un projet qui est né de discussions entre l'association des régions de France, un groupe de chercheurs, de designers, de sociologues, et nous avions la volonté de créer une sorte de laboratoire, un endroit où l'on puisse tester de nouvelles façons de concevoir et de mettre en oeuvre les politiques publiques en travaillant d'avantage de façon pluridisciplinaire en faisant rentrer dans la machine à fabriquer des politiques publiques, des sociologues, des designers, des gens qui venaient pirater un peu la façon habituelle de produire des politiques publiques. A mon sens, les enjeux auxquels le design doit répondre aujourd'hui, sont le fait que, on réalise qu'on a besoin depuis quelques années davantage d'essais erreurs dans la façon de produire des politiques publiques, c'est-à-dire dans par la passé, encore aujourd'hui, on a conçu des politiques publiques de façon très linéraire, un peu comme on le faisait dans l'industrie avant. C'est-à-dire, on lance des grands processus assez longs, et puis, on espère que les politiques publiques vont rencontrer leurs usagers et leur public. A mon sens l'intérêt du design c'est d'introduire dans cette fabrique-là une logique d'essais erreurs, de tâtonnements, c'est-à-dire avant de lancer une politique publique, avec tous les risques que ça suppose, on introduit des démarches de tests, de tests avec l'utilisateur, de prototypages, d'essais erreurs, qui permettent de réduire les risques d'échecs d'une politique publique. Ou dit autrement de maximiser leurs chances de succès. La plus-value principale du design pour l'usager, c'est que enfin, on prend son point de vue pour repenser les politiques publiques. Une des difficultés qu'on a dans les institutions, et, lorsqu'on fabrique des politiques publiques, c'est qu'on les regarde depuis le haut. On le regarde depuis les institutions et le design, lui, est un peu l'avocat des utilisateurs, c'est celui qui repense le système en repartant des usages, en repartant des utilisateurs, donc le design est l'allié des utilisateurs dans la façon de fabriquer des politiques publiques. Concernant la diffusion du design aujourd'hui dans les collectivités, ce qui est assez remarquable, c'est que à l'échelle européenne et planétaire, aujourd'hui qu'on soit une collectivité locale, un gouvernement ou une institution publique, on assiste à l'arrivée, à la montée du design dans l'ensemble de ces institutions sans qu'il y ait eu vraiment des concertations, on sent qu'il y a plutôt un mouvement spontané qui est en train de prendre à l'échelle du gouvernement danois qui a démarré il y a 16 ans maintenant avec le MyLab, ou avec des projets plus récents comme le gouvernement du Chili qui vient de créer son laboratoire d'innovation par le design, par des conseils départementaux en France, de façon tout à fait intéressante, on voit naître ces projets dans l'ensemble de ces collectivités, à quelque échelle que ce soit. Après, on voit des projets de design à différentes échelles, on voit des projets menés pour repenser des services publics, les rapports aux usagers. On voit aussi des projets plus en amont encore, des projets de design qui visent à repenser l'administration, repenser le management, et monter toujours plus en amont dans les organisations. C'est un peu la tendance qu'on voit s'opérer aujourd'hui, beaucoup sont rentrés par les services publics, et on voit que le design en ce moment, il parle avec les ressources humaines, il parle avec l'innovation managerial, il parle avec l'organisation quotidienne de la structure, il parle avec les systèmes de décisions politiques, on arrive à faire du design aujourd'hui dans des instances de décisions politiques. Donc, on voit monter et rentrer le design toujours plus en amont dans le processus de fabrique des politiques publiques. Concernant les conditions de montée du design aujourd'hui dans les organisations publiques et les collectivités, ce qu'on observe c'est que, aujourd'hui il y a un appétit, en fait, il y a pas mal de collectivités pour ça et donc, on sent que c'est en train de prendre, la difficulté qu'on a quand même aujourd'hui, c'est que le secteur n'est pas encore structuré, donc il va falloir développer davantage, la capacité des designers et des professions qui travaillent avec les designers, avec ses méthodes, à s'intéresser au secteur public, donc, comment on aide les écoles de design à s'orienter vers le secteur publique, elles sont peu orientées vers le secteur public, du côté de la demande, des collectivités, et des écoles aussi, de l'administration, comment on convainc les jeunes fonctionnaires, les jeunes cadres, et les futurs cadres qu'il y a dans ces approches par le design des gisements de transformations, pour l'administration. [MUSIQUE]
