[MUSIQUE] [MUSIQUE] Pour Aviva, une fois que l'entreprise est en portefeuille, l'accompagnement est évidemment un moment extrêmement important. Nous nous voyons pas uniquement comme des investisseurs passifs. Ça, c'est vraiment quelque chose d'extrêmement important pour nous : dans toutes nos stratégies d'impact, à la différence des stratégies classiques de private equity sur lesquelles notre job est avant tout de sélectionner des bons gestionnaires avec des bonnes stratégies, sur nos stratégies d'impact nous considérons que nous avons un rôle majeur à jouer dans l'accompagnement des entreprises une fois qu'elles sont en portefeuille ; c'est la façon dont, réellement, nous voyons notre investissement d'impact. Donc nous essayons, à partir de la proximité qu'on a avec les entrepreneurs, notamment au travers du comité d'investissement auquel nous participons, nous essayons de créer un lien un peu plus fort avec nos entrepreneurs, nous essayons réellement de faire en sorte qu'ils soient partie de l'écosystème d'Aviva. Un certain nombre d'entreprises, par exemple, peut proposer des solutions tellement intéressantes et innovantes qu'elles sont devenues des prestataires de services ou de produits pour Aviva. Par exemple, la plateforme de service client d'Aviva utilise Rogervoice pour être entrée en relation avec les clients qui sont sourds ou malentendants. De la même façon, notre direction de la qualité de la vie en entreprise a également entré en relation avec Ma Bonne Fée, qui est un des gagnants, un des lauréats, de la Fabrique Aviva. Donc nous cherchons réellement, dans la stratégie d'impact, quelles que soient les entreprises que nous finançons, par don ou en capital, à les aider, à les soutenir dans leur développement. Nous avons même mis en place un appel à candidature pour qu'un certain nombre de collaborateurs d'Aviva puisse coacher les entrepreneurs, puisqu'on sait que, ces entrepreneurs, ils ont souvent des besoins, que ce soit en matière juridique qu'en matière de financement, qu'en matière de marketing, et, donc, on a proposé à un certain nombre de nos directeurs d'accorder quelques heures par mois aux entrepreneurs pour les aider à se développer. Donc c'est vraiment un engagement de la compagnie, c'est-à-dire que nos stratégies font vraiment partie intégrante de notre politique RSE chez Aviva France. Ma Bonne Fée est une entreprise qui offre un certain nombre de services, de conseils aux parents qui vivent en entreprise pour améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. [MUSIQUE] Un des retours d'expérience qui a été vraiment le plus intéressant et le plus important au cours de ces sept années qu'on suit les porteurs de projet au sein du fonds Aviva Impact Investing France, est l'importance de l'accompagnement. Clairement, il y a des entrepreneurs et des projets d'entreprise sur lesquels on avait une vision qui était extrêmement positive, extrêmement optimiste de leur développement et, finalement, qui ont connu des parcours un petit peu chaotiques, un petit peu ternes, par rapport aux espoirs qu'on avait mis dans le développement et dans les perspectives de développement de l'entreprise, et je pense qu'une des raisons tient à l'accompagnement et à la qualité de l'accompagnement. Ça peut être, peut-être, un accompagnement insuffisant de la part de la société de gestion, mais c'est aussi, souvent, lié à la personnalité du porteur de projet qui, quelque part, va peut-être se révéler un peu réticent à accepter les conseils, à accepter d'être accompagné de la part de la société de gestion. Donc, ça, c'est une difficulté, aujourd'hui, qui est pas toujours facile à surmonter, des problématiques, par exemple, à la tête d'une entreprise, on a bien vu que des différends entre les dirigeants de l'entreprise, entre les co-fondateurs des entreprises, peut amener une entreprise à végéter pendant un certain temps, alors que les fondamentaux étaient excellents, que les marchés étaient extrêmement porteurs, et tout ça parce qu'à la tête, on a une problématique qu'il est difficile, pour une société de gestion, pour un financeur, de résoudre. Le cas s'est produit, par exemple, sur une entreprise qu'on a financée, qui fournissait des services de cloud aux entreprises à travers une technologie tout à fait innovante, et donc, en fait, une mécompréhension entre le président et le directeur général a complètement faussé le développement, complètement ralenti le développement, et donc a abouti, finalement, à l'arrêt de l'activité au bout d'un certain nombre de semestres. [MUSIQUE]