[MÚSICA] Eu vou falar um pouco da importância da motivação. Por que é que você precisa ter pessoas motivadas? Pessoas motivadas trazem resultados melhores. ' Isso é muito fácil, muito óbvio.' Não. Existem estudos da Forbes, estudos de empresas americanas, estudos de Harvard, ligando a motivação das pessoas, a motivação declarada das pessoas, ao resultado que elas entregam de uma empresa. Então, por quê gastar o meu tempo para motivar uma pessoa? Uma pessoa motivada, segundo a Forbes, falta três vezes menos no trabalho do que uma pessoa desmotivada, ou declarada indiferente para a sua empresa. Então, eu ter uma pessoa motivada na minha equipe, vou ter uma pessoa que vai estar mais presente lá; esse é o primeiro passo. Isso já garante mais performance, porque, simplesmente, ela está lá. Fora isso, uma pessoa motivada tem 87% mais chance de ficar na sua empresa do que partir para outra; especialmente na época que a gente está que é muito comum você pular de emprego em emprego e não ficar muitas empresas. Você motivar a sua equipe para garantir que o que elas construíram até ali seja sólido e elas deem mais passo, é essencial você trazer a motivação para não ficar perdendo esses talentos para outros lugares. Então, motivar a sua equipe é garantir performance, motivar a sua equipe é garantir entrega, motivar a equipe é garantir colaboração. No estudo de Harvard diz que trouxe resultados interessantíssimos que quando a pessoa está motivada, ela tende a ser mais colaborativa, então ela tende a ajudar os outros membros da equipe a também se motivarem. Então você tem uma pessoa indiferente; ok. Mas se você tem uma pessoa desmotivada, ela tende a influenciar mais gente do que uma pessoa motivada. Então é nocivo para a sua equipe você ter uma pessoa totalmente desmotivada, que não gosta do que ela faz, que ela está triste. Porque ela não só vai fazer mal feito o que ela tem para fazer, mas ela vai contaminar as pessoas à volta dela à desmotivação também. Um dos estudos que fala sobre satisfação de clientes diz que uma pessoa feliz com os resultados dissemina essa informação para oito pessoas. Uma pessoa infeliz com os resultados de produto, dissemina a informação para trinta pessoas. Então pessoas infelizes, desmotivadas, disseminam isso para muito mais gente do que as pessoas felizes. Então, para mim, é claro você ter que garantir a motivação. "! Mas eu tenho que entregar um monte de coisas, eu tenho monte de tarefas, eu vou ficar me preocupando com as pessoas." Sim. Você só vai entregar monte de coisas e monte de tarefas se você tiver pessoas trabalhando com você, não para você. Quando que eu decido que eu preciso motivar a minha equipe? Primeiro, isso é trabalho constante e vai no mesmo caminho de desenvolver pessoas. Se você conhece as pessoas com quem você trabalha, quem faz parte do seu time e você liga os objetivos da empresa, ou da equipe, com os objetivos dessa pessoa; você cria, você gera motivação. Então, fazer isso bem feito, garantir que a pessoa é parte da equipe, garantir que a pessoa está ali por objetivo pessoal, faz com que ela se sinta mais motivada. Motivação não é só exterior, motivação é também um fator interior. A motivação é uma coisa social e é uma coisa biológica; você tem hormônios diferentes sendo liberados no seu corpo quando você está motivado, então, por isso a reação das pessoas é diferente. Mas, "! Existe alguma coisa específica que eu posso fazer para motivar um momento ideal para motivar?" Especialmente quando as pessoas estão com problemas outras dimensões da vida- porque a vida não é separada, então, eu não consigo separar o que é a minha vida do trabalho com a minha vida pessoal- e acontece muito de pessoas terem desmotivações muito grandes na vida pessoal e serem refletidas no trabalho. Se você identifica isso, se você conhece a pessoa com quem você trabalha, também, a ponto de saber isso, é a hora de você levá-la mais para frente. "Olha, essa parte dessa vida aqui ainda está boa, vamos frente; olha o que você está fazendo direito, isso, isso, isso." Então, para garantir que dê equilíbrio para ela. Ou se, por exemplo, você vê pessoas, na sua equipe, começando a ter atitudes desmotivantes, você não tem que, necessariamente, tirar essa pessoa; você pode desenvolver, você pode dar um feedback para motivar. Então, fala: "Olha! Quando você tem tal comportamento, soa agressivo e a equipe fica um pouco mais desmotivada, vamos controlar isso. Está acontecendo alguma coisa na sua vida? Tem algo que eu possa te ajudar? etc". Observar esses comportamentos para que eles não contaminem a sua equipe e você só perceba quando estiver grande demais. Então, com certeza é a hora de motivar quando você vê comportamento que está influenciando negativamente, mas eu acho que motivação é um processo mais contínuo do que pontual. Então, se eu estou garantindo que essa pessoa está sempre alinhada com os objetivos dela e que ela sabe os pontos de desenvolvimento, e ela se sente desafiada por esses pontos de desenvolvimento e objetivos, eu estou sempre motivando. Então, conhecer a pessoa é a principal forma de motivar. Existe estudo que foi feito pela revista Forbes para dizer se aquela velha frase de que as pessoas abandonam seus gerentes e não as suas organizações, se ainda era verdade; e se provou mentira. Eles conseguiram fazer uma análise profunda com mais de 100 organizações para entender o quê que motivava as pessoas e como é que funcionava o comportamento delas. E o que se notou é que, hoje em dia como eles não têm os dados para o passado hoje dia não está tão ligado a como é a minha resposta com o meu gerente; é ligado, também, a vários outros fatores como: Como é o objetivo da empresa? Como é a missão? Como é que são montadas as equipes? Como é feito o reconhecimento das pessoas? Então, não é só mais porque eu tenho algum problema com a minha liderança, ou com o meu gerente, que isso vai afetar, diretamente, essa pessoa; e essa pessoa vai sair, especificamente, por causa desse gerente. Esse estudo é muito legal, porque mostra que a motivação não depende só do gerente, mas depende, também, de uma série de conceitos que estão acontecendo ali na sua organização. E eu acho que essa é uma das coisas importantes; é você garantir que você está sempre comunicando a sua missão, a sua visão, os seus valores, sempre é a hora de retomar isso. Garantir que você não se perdeu na hora de definir as tarefas, então, para eu não me preocupar que as pessoas abaixo de mim estão tomando as decisões com foco no objetivo errado; eu comunico esse objetivo diariamente. [MÚSICA]
