[MUSIQUE] Dans cette vidéo, nous allons évoquer la vision et les valeurs qui sont à la base de tous les systèmes d'excellence. La vision est un document synthétique, sans données chiffrées, visant à donner du sens en éclairant ce que l'entreprise ou une entité veut être à un horizon d'environ 10 à 15 ans. Quelle place dans la société? Quels clients? Quels marchés? Quels produits? Quelles technologies? Quelles compétences? Ou quelles méthodologies? Elle permet donc de donner un objectif et un but commun, de savoir où on veut aller et à quoi on veut ressembler, d'aligner tout le monde vers ce but, de donner du sens et des repères, d'obtenir l'adhésion voire l'adhérence, d'aller plus loin que le court terme, de responsabiliser, de motiver, voire de faire rêver. À titre d'exemple, la vision d'Orano comporte sa raison d'être et ses missions, son ambition, ses trois priorités; la création de valeur, l'excellence opérationnelle et l'innovation, ainsi que ses forces et ses atouts pour relever ses défis. Les valeurs sont des principes auxquels doivent se conformer les manières d'être et d'agir. Ces principes étant ceux qu'une personne ou qu'une collectivité reconnaissent comme idéal et qui rendent désirables et estimables les êtres ou les conduites auxquelles elles sont attribuées. Les valeurs d'une entreprise constituent donc un patrimoine commun, un référentiel commun, un modèle, une grille de lecture, ses fondamentaux, son ADN. Elles sont en lien avec son identité et sa culture, et constituent un élément de fierté. Bref, elles constituent ce qui lui sert de références en toutes circonstances, notamment les plus difficiles. Encore plus que les activités, les valeurs permettent de différencier et de caractériser les entreprises et leur mode de fonctionnement. L'adéquation entre nos valeurs personnelles et les valeurs de l'entreprise est un facteur fondamental de notre bien-être dans cette entreprise. À titre d'exemple, les valeurs d'Orano sont la satisfaction client, l'amélioration continue, le respect et le développement des personnes, la cohésion et l'esprit d'équipe, ainsi que l'exemplarité, l'intégrité et la responsabilité. Les valeurs ne sont rien si elles ne sont pas incarnées au quotidien par l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise, et notamment par les managers. L'incarnation des valeurs se traduit dans des comportements qui permettent de les rendre visibles et concrètes. À titre d'exemple, Orano a sélectionné dix comportements incarnant ses valeurs, comme par exemple se focaliser sur les clients, rendre visibles les problèmes, développer la culture de résolution de problèmes, respecter et faire respecter les standards, aller régulièrement sur le terrain ou valoriser les succès. Ces comportements opérationnels permettent à chacun d'incarner au quotidien les valeurs de l'entreprise. En synthèse, définir une vision et formaliser les valeurs d'une entreprise ainsi que les comportements associés est un préalable nécessaire au déploiement d'un système d'excellence. C'est à la fois ce sur quoi il repose et vers quoi il tend.