[БЕЗ_ЗВУКА] Данный блок мы посвятим еще одной категории специфических людей в общем рынке, так называемой категории технических энтузиастов. То есть это люди, которые отличаются своим отношением к готовности попробовать ту или иную технологическую новинку. Может быть, вы встречались с такого рода людьми, которые действительно ищут что-то новое. Они готовы попробовать что-то новое. При этом, опять же, может быть, вы замечали, что фактор новизны для них оказывается важнее, нежели, собственно, функциональность продукта. Для них, может быть, важнее, что они могут попробовать, протестировать этот продукт, нежели то, что этот продукт предназначен для решения тех или иных проблем. И такого рода категория людей — очень хорошая база для первых тестов нашего продукта. Первых тестов, пока, возможно, еще технически несовершенных прототипов. Почему? Потому что, действительно, в лабораториях даже самые технически совершенные и продвинутые крупные компании все-таки совершают ошибки. Не все совершенно. Если же мы стартап или только начинающее предприятие, тогда, скорее всего, нам не избежать каких-то технических несовершенств, которые мы не заметили во время создания или тестирования этого продукта. И если мы передаем наше устройство, наш прототип, таким «техническим энтузиастам», на самом деле они готовы будут с радостью его протестировать. Их не смутит факт того, что периодически прерывается, например, связь нашего устройства с мобильным телефоном, или же что в прошивке нет тех или иных функций, или не очень хорошо проработана эргономика или дизайн приложения. Эти люди хотят попробовать новинку. Они хотят почувствовать, как она работает и что в ней хорошо или плохо. Таким образом, при помощи этих людей, мы можем вскрыть те технические недостатки, прокравшиеся в наши первые прототипы. И анализируя и объединяя различные мотивации разных «специальных категорий» рынка, то есть мотивации, связанные с «попробуем новинку», или мотивация, связанная со специальными условиями, в которых находятся эти люди, то есть продвинутые пользователи или идеальные клиенты с идеальной проблемой, о чем мы говорили в предыдущем видео, можно предложить следующий алгоритм развития нашего продукта при помощи вот этих вот «специальных категорий». То есть первый шаг — это поиск незакрытых потребностей рынка, с особым вниманием на среду продвинутых или экстремальных пользователей. То есть не середина, а экстрим дает идеи тех или иных инновационных решений. Так же, с такими же категориями людей, очень хорошо генерировать или тестировать идеи концепции продукта. То есть что, какого типа продукт может подойти им, и они будут готовы им пользоваться для закрытия своей потребности. На этапе, когда мы уже прототипируем то или иное устройство, занимаемся его проектированием, и можем что-то предложить людям, как раз нам подойдут технические энтузиасты. Те люди, которые протестируют, попробуют работоспособность и укажут наиболее острые нерабочие вещи. Почему с первыми прототипами мы придем действительно к техническим энтузиастам, а не к вот этим вот идеальным клиентам с идеальной проблемой? Потому что технические недостатки могут не позволить другим людям попробовать реальную работу этого устройства, функционал этого устройства. То есть поиск и устранение технических недостатков перед тем, как мы передаем наше устройство другим продвинутым пользователям, другим тестерам, но тестерам не техническим, а тестерам функциональным, которые смогут сказать, действительно ли устройство, с уже более-менее закрытыми техническими несовершенствами, работает так, как они ожидают. То есть решает ли это их проблему, доставляет ли оно ценность для них через свой функционал. Возможно, вы задаете себе вопрос: откуда берутся такие категории людей, как их найти и как с ними работать? Как правило, они выявляются на этапах исследования пользователей, и таких людей видно по тому, как они реагируют на интервью с вами, как у них зажигаются глаза, когда вы действительно попадаете вот в ту тему, которая их реально волнует. И это очень хорошо чувствуется в реальном взаимодействии с пользователями. Либо когда человек не очень внятно реагирует на те вопросы, которые вы задаете, на те рассуждения, которые вы ведете с ним во время интервью, либо действительно человек включается и говорит: «О, слушайте, ну это вот точно про меня, это моя проблема». И дальше вы даже, может быть, не сможете остановить этого человека, когда он будет вам рассказывать о том, какие он пробовал применять решения, что у него сработало, что не сработало и так далее. То есть это выявляется на этапе проведения исследования рынка и также на том, как потом эти люди интересуются прогрессом вашего проекта. Не исключено то, что потом они будут вас забрасывать электронными почтами или сообщениями в мессенджерах о том, «Ну что же? Когда же будет наконец ваш продукт? Когда же можно будет наконец его протестировать?» То есть эти люди составляют определенный «золотой фонд» проекта, и это даже является определенной метрикой прогресса, правильного пути проекта, когда из всей совокупности клиентов, потребителей, которых мы проинтервьюировали или исследовали во время первых этапов, мы выявляем специальную когорту продвинутых пользователей, с которыми потом мы будем работать для тестирования продукта и выявления, действительно ли этот продукт несет ту ценность, которую мы в него закладываем. [ЗВУК] [БЕЗ_ЗВУКА]
