[MÚSICA] [MÚSICA] Yo creo que Unilever es una compañía donde nos ha caracterizado quizá una serie de valores que yo resumiría casi en dos muy importantes. Una es la integridad. La integridad, y por otro lado también el ser emprendedores. Nosotros lo llamamos espíritu pionero. Estos son dos cosas para nosotros muy importantes en la manera de operar y de entender el mercado, pero quizá lo más característico de Unilever es que entendemos que las empresas tienen un papel social muy importante que jugar, y no se trata de ganar dinero, se trata de contribuir positivamente a las sociedades y a los lugares donde operamos, que es lo que nosotros llamamos el propósito de la empresa, que al final del día cualquiera que sea tocado como consumidor, como empleado, como cliente, como proveedor, como país, como ciudad, como pueblo, como lo que sea, tiene que sentir que Unilever es bueno, que opere Unilever en ese mercado es bueno para todos los que viven en ese mundo, en esa ciudad, en ese pueblo, o viven de nosotros en cierta manera. Ese es el propósito, lo que nosotros llamamos el propósito de la empresa, que es asegurarnos que somos una empresa que al final del día dejamos un legado que va más allá del simple hecho de entregar resultados, de entregar dividendos a los accionistas. Esto es algo que nos gusta mucho, y de hecho creo que es un gran motivador para nuestros propios empleados, para preferir estar en Unilever, porque hace que su trabajo tenga más sentido. No es una cuestión simplemente económica, sino saber que tienen la capacidad de tener un impacto positivo en la sociedad. Lo hacemos realidad fundamentalmente a través de nuestras marcas, y buscamos, nos aseguramos que nuestras marcas tienen un propósito para la sociedad. Un propósito, un sentido para la sociedad. Es decir, que no es simplemente vender por vender, sino es vender algo que como marca hace a la gente sentir que está haciendo algo bueno por ellos o por los demás. Por ejemplo, podemos hablar de Dove, la marca Dove. Es una marca que cuando uno piensa en ella como mujer, you es el simple hecho de saber que no es una marca que no está obsesionada por la belleza, quiere que la gente se sienta bien como es, y esto es algo que parece una pequeña tontería, pero es de un gran valor. Digamos, pensando en las chicas jóvenes, que hoy por hoy parece que tienen que estar obsesionadas con la belleza absoluta, y si no son perfectas, pues you no está bien. Dove trata expresar esto. >> La publicidad. >> Toda la publicidad trata de decir oye, te voy a ofrecer un producto buenísimo para tu piel, pero por cierto, siéntete muy bien como eres porque es fantástico. >> Novartis al final del día, como cualquier familia, no quiere entrar en escándalo, y yo creo que el aspecto de tener comités o grupos de trabajo >> de complaints lo que queremos es asegurar que nuestra filosofía y nuestra cultura, y la manera que hacemos negocios, se hace correctamente. Y no necesariamente correctamente cumpliendo la ley, o sea, Novartis quiere ir más allá. Lo que sea percepción y protección de la imagen de Novartis. >> La misión y los valores están bien, pero es muy importante luego aterrizarlo con una serie de acciones, y esas acciones o características o aptitudes que tienen que tener los colaboradores, y éstas si que tienen que ir cambiando con los tiempos, es decir, >> no es lo mismo el colaborador de Siemens del año 2015 que aquel que contratamos por primera vez en Berlín hace 170 años. Entonces, aquí hay ciertas cosas que perduran siempre, por ejemplo la necesidad de que departamentos tan diversos piensen unificadamente poniendo el mejor interés de Siemens a largo plazo, pero por ejemplo ahora hemos añadido cosas como ser más decididos y más valientes para tener un mayor crecimiento, dar más delegación de responsabilidades a nuestros colaboradores porque sabemos que el mundo es muy complicado y que realmente lo que tenemos que hacer es que sean las personas que están en contacto on el problema las que tengan el empowerment para solucionarlo, el respeto, por supuesto, pero entendido mucho más allá de lo que podría alguien pensar que el respeto es que no nos chillamos por las esquinas. Esto you está pasado, pero el respeto es siempre hablarnos con la verdad por delante, no hacer política. Entonces estos son una serie de aptitudes que en este momento tenemos definidas ocho, no se ha hablado de tres o cuatro de ellas, pero que van cambiando con el tiempo, o sea, es decir que a lo mejor después de diez años, entendemos que you se han conseguido y se han convertido en cultura, y hacemos otras cosas, o el entorno mundial o la forma de trabajo ha cambiado tanto, o los nuevos millenials esperan otras cosas de las empresas donde trabajan, cambiamos. [MÚSICA]