Hoy más que nunca, las corporaciones realizan grandes inversiones en el sector de la tecnología de la información Information Technology, IT). Aunque la calidad de estas inversiones afecta el trabajo cotidiano de millones de personas, es frecuente encontrar encuestas del sector con tasas de error en proyectos de IT superiores al 50 %. Es posible hacerlo mejor, y es posible hacerlo en forma consistente. En este curso de dos semanas de duración, analizaremos los principales desafíos del sector de IT corporativo y veremos cómo abordarlos mediante el uso de pensamiento de diseño (“Design Thinking”), la metodología “Lean Startup” y los principios del manifiesto ágil como estructura de equipo.
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Estrategia de IT centrada en el cliente
Université de VirginieÀ propos de ce cours
Dates limites flexibles
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Niveau débutant
Approx. 3 heures pour terminer
Espagnol
Compétences que vous acquerrez
- Sales
- Project
- strategy
- Customer Satisfaction
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Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
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¿Cómo defines una estrategia centrada en el cliente que puedas ejecutar en la práctica?
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10 vidéos (Total 61 min), 1 lecture, 1 quiz
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¿Cómo puedes elaborar un prototipo de las soluciones de IT que las personas desean usar?
1 heure pour terminer
7 vidéos (Total 33 min)
Foire Aux Questions
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