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Niveau débutant

This course is designed for beginners. No previous experience in Salesforce, sales, or CRM is necessary to be successful.

Approx. 21 heures pour terminer
Anglais

Ce que vous allez apprendre

  • Explain how CRM works in the context of sales, marketing, and customer service in modern businesses.

  • Articulate use cases for how Salesforce can provide value to sales teams.

  • Navigate Trailhead, the official learning platform of Salesforce.

  • Demonstrate a working knowledge of the basics of the Salesforce Sales Cloud.

Compétences que vous acquerrez

CRMSales OperationsSalesSalesforce Sales CloudSalesforce
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Salesforce

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Chemin d'accès

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Évaluation du contenuThumbs Up97%(2,540 notes)Info
Semaine
1

Semaine 1

6 heures pour terminer

Salesforce for Business

6 heures pour terminer
6 vidéos (Total 20 min), 16 lectures, 4 quiz
Semaine
2

Semaine 2

4 heures pour terminer

The Sales Process

4 heures pour terminer
4 vidéos (Total 10 min), 12 lectures, 4 quiz
Semaine
3

Semaine 3

4 heures pour terminer

Data that Matters in CRM

4 heures pour terminer
2 vidéos (Total 4 min), 9 lectures, 3 quiz
Semaine
4

Semaine 4

7 heures pour terminer

The Sales Cloud

7 heures pour terminer
6 vidéos (Total 17 min), 16 lectures, 5 quiz

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