À propos de ce cours
1,863 consultations récentes

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Approx. 23 heures pour terminer

Arabe

Sous-titres : Arabe, Anglais

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Approx. 23 heures pour terminer

Arabe

Sous-titres : Arabe, Anglais

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1
3 heures pour terminer

مقدمة / ما "الفطيرة"؟

لقد تعهّدت بأن تساعدك هذه الدورة التدريبية على أن تصبح مفاوضًا أفضل وأذكى وأكثر استراتيجية. للقيام بذلك، نبدأ بوضع أساس للتفاوض، وهو نظرية "الفطيرة". على مر السنين، اكتشفت أيضًا أن أكثر المفاوضين خبرةً يفتقدون إطار العمل الذي يقوم عليه نهج التفاوض الخاص بهم. بينما يحاول بعض الأشخاص تمهيد طريقهم للحصول على حصة أكبر، يقدّم معظم الأشخاص حججًا تبدو عادلة بالنسبة لهم. ولكن ما يبدو عادلًا بالنسبة لهم غالبًا لا يبدو عادلًا بالنسبة للطرف الآخر. يمكن أن تكون معاييرهم لما هو عادل منحازة لصالحهم. إن نظرية "الفطيرة" مفيدة؛ لأنها لا تعتمد على الجانب الذي تؤيده. تقدم النظرية مبادئ ستغير الطريقة التي تتناول بها المفاوضات — في هذه الدورة التدريبية وفي الحياة. ستتيح لك تقديم حجج تقنع الآخرين. لذلك أعلمك إياها أولًا.

...
7 vidéos (Total 58 min), 9 lectures, 2 quiz
7 vidéos
"ليمو رايد"5 min
(مبدأ تقسيم القماش (سياق تاريخي لكيفية تقسيم الفطيرة4 min
مؤسسة SEA11 min
قيمة "شابلي" (حلّ مشكلة الهروب)15 min
9 lectures
مخطط الدورة التدريبيّة10 min
المتطلبات والتصنيف10 min
الأسئلة المتداولة10 min
الكتب الموصى بها10 min
استطلاع الرأي قبل الدورة التدريبية10 min
النقطة الأساسية10 min
التطلع إلى المستقبل10 min
تنبيه: الرياضيات للأمام10 min
النواة (متقدمة واختيارية لدرجة كبيرة)10 min
2 exercices pour s'entraîner
بالتيمور2 min
طريق بديل2 min
Semaine
2
2 heures pour terminer

قوالب حالات التفاوض

لقد فهمت النظرية. الآن هيا نستخدمها. سأوضّح لك كيف ينطبق إطار عمل "الفطيرة" على بعض الحالات الصغيرة أو قوالب الحالات. تضع حالة الدمج في اعتبارها كيف سيستفيد كلا الطرفين من ميزات الدمج. في حين أن هذه الحالة لا تزال حالة نمطية، ستعرف مدى انطباقها مباشرةً على بعض مفاوضات الدمج الفعلية. يقوم "البدء بالطلب" بمشاركة التفاوض على الرواتب الذي قام به أحد طلابي، ويقدم فرصة لطرح فكرة قيمة التحفظ الخاصة بشخص ما أو أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA). وستتعرف أيضًا على السبب وراء أنه من الأفضل ألا تقول لا على الإطلاق. ننهي الأسبوع بأول تمرين تفاعلي لدينا—لعبة الإنذار النهائي. لديك هنا فرصة للتفاوض مع زملائك في الصف ومعي. وستخضع أيضًا لاختبار الإتقان الأول في هذه الدورة التدريبية. حاولت جاهدًا أنه أجعله فرصة للتعلم؛ نظرًا لأنه اختبار لقدرتك على تطبيق المفاهيم المقدمة.

...
7 vidéos (Total 52 min), 6 lectures, 2 quiz
7 vidéos
أفضل بديل للاتفاق التفاوضي (BATNA)7 min
البدء بالطلب9 min
مبدأ "عدم قول لا"4 min
لعبة الإنذار النهائي16 min
6 lectures
Planet-Gazette حالة10 min
ZOPA10 min
مزيد من الأمثلة عن مبدأ "عدم قول لا على الإطلاق"10 min
التفاوض ذهابًا وإيابًا10 min
معاينة اختبار الإتقان10 min
تهانينا10 min
2 exercices pour s'entraîner
إضافة مشترٍ ثانٍ2 min
اختبار الإتقان 1 – 228 min
Semaine
3
5 heures pour terminer

Zincit حالة

تقدم حالة Zincit فرصة لمناقشة مجموعة واسعة النطاق من الموضوعات، بما في ذلك كيفية الإعداد للتفاوض، وإصدار الإنذارات النهائية، وتبديل الانتقالات، وتجنب الشعور بالندم، وتوسيع الكعكة، والتعامل مع شخص له رؤية مختلفة تمامًا حول العالم.

...
21 vidéos (Total 68 min), 7 lectures, 3 quiz
21 vidéos
مثاليّة "باريتو"7 min
العدالة عند الاختيار من بين الخيارات الموجودة2 min
أحتاج إلى إصدار نسخ1 min
حول مقاطع الفيديو1 min
تعلية السعر بقيمة دولار أمريكي / فشل الإصدار النهائي3 min
الجهد الضائع5 min
تبديل الانتقالات2 min
ما الذي أعطيته لي؟1 min
الإنذار النهائي5 min
لا تحارب الشيء بذاته4 min
إنشاء خيارات جديدة1 min
البنجر مقابل البروكلي3 min
50/50 ثم قدر أكبر من الفطيرة3 min
فطيرة كبيرة حقًّا8 min
ما بعد التسوية / الصفقة أ أفضل من ج؟4 min
تمهل وافهم المنطق45s
نحتاج إلى جعل كل منهم أكثر سعادة45s
رسوم المحامي2 min
7 lectures
Zincit حالة10 min
الخدمات اللوجستية للتفاوض - أو كيف يمكنني البحث عن شريك على أي حال؟10 min
كيفية تسجيل التفاوض الخاص بك10 min
الإبلاغ عن نتائجك اختياري باللغة العربية10 min
تفريغ محتويات Zincit10 min
الأسئلة المتداولة حول Zincit10 min
معاينة اختبار الإتقان10 min
2 exercices pour s'entraîner
الأسئلة المتداولة حول Zincit اختياري باللغة العربية2 min
Mastery Quiz 322 min
Semaine
4
5 heures pour terminer

حالة إخفاء المعلومات (Outpsider):

إن دراسة الحالة الثانية أكثر صعوبةً. هنا تتوفر لدى كل طرف بعض المعلومات المخفية التي لا يطّلع عليها الطرف الآخر. كما هو الحال في الحياة الواقعية، لا يوجد لدى أي من الطرفين معلومات كافية لاكتشاف حل بنفسه/بنفسها. لذلك، فإن مشاركة المعلومات والكشف عنها يصبح جزءًا مهمًّا من التفاوض. ماذا ينبغي على كل طرف مشاركته؟ ما الذي ينبغي عليهم الاحتفاظ به لأنفسهم؟ تقدم هذه الحالة فرصة لمناقشة أسئلة مهمة حول الكشف عن المعلومات، بالإضافة إلى بعض أساليب التفاوض: من الذي ينبغي عليه تقديم العرض الأول، وما الشكل الذي ينبغي أن يبدو عليه العرض الأول، وكيف ينبغي عليك الاستجابة للتهديدات.

...
31 vidéos (Total 78 min), 10 lectures, 3 quiz
31 vidéos
قل لا فحسب (عائلة سيمبسون)57s
الإرساء8 min
أسلوب الشرطي الطيب، الشرطي الشرير2 min
مكان رائع للبداية2 min
دورة المياه19s
منخفض للغاية14s
أين أوقّع؟1 min
فقدت صوابك2 min
فقدان السيطرة7 min
مجموعة من المعايير البريطانية28s
عيون كاذبة17s
لا تكذب2 min
"هيرب كوهين" حول كعب الراتب3 min
سنصدمك4 min
تغيير بسيط في الرأي2 min
"هيرب كوهين" في The Nibble4 min
الصمت المُحرج41s
إخماد النيران1 min
البدلات59s
حالة الرحلة البحرية1 min
ما الخطأ الذي يحدث؟2 min
تم ارتكاب أخطاء4 min
ما خططك؟45s
هل هي أكاذيب بيضاء؟43s
اختبار الإتقان للوحدة 32 min
توسيع "الفطيرة" باعتبارها ملجأ أوّل5 min
اكتشف ما يريدونه2 min
صفقة مشروطة2 min
10 lectures
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): تعليمات ومعلومات شائعة10 min
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): الخطوات التالية10 min
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): معلومات سرية لـ "كيد" و"هيلين" (بائعين)10 min
الإبلاغ عن نتائجك: "كيد" و"هيلين" اختياري باللغة العربية10 min
حالة إخفاء المعلومات (Outpsider): معلومات سرية لـ "بات بينيت" (مشترٍ)10 min
الإبلاغ عن نتائجك: قالب اختياري باللغة العربية10 min
تعليق10 min
عيون كاذبة: تعليق10 min
الأسئلة المتداولة حول إخفاء المعلومات (Outpsider)10 min
معاينة اختبار الإتقان10 min
2 exercices pour s'entraîner
قانون إخفاء المعلومات (Outpsider) اختياري باللغة العربية2 min
اختبار الإتقان 420 min

Enseignant

Avatar

Barry Nalebuff

Milton Steinbach Professor
Yale School of Management

À propos de Université Yale

For more than 300 years, Yale University has inspired the minds that inspire the world. Based in New Haven, Connecticut, Yale brings people and ideas together for positive impact around the globe. A research university that focuses on students and encourages learning as an essential way of life, Yale is a place for connection, creativity, and innovation among cultures and across disciplines. ...

Foire Aux Questions

  • Une fois que vous êtes inscrit(e) pour un Certificat, vous pouvez accéder à toutes les vidéos de cours, et à tous les quiz et exercices de programmation (le cas échéant). Vous pouvez soumettre des devoirs à examiner par vos pairs et en examiner vous-même uniquement après le début de votre session. Si vous préférez explorer le cours sans l'acheter, vous ne serez peut-être pas en mesure d'accéder à certains devoirs.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.