À propos de ce cours : Маркетинг – система ведения производственно-коммерческой деятельности предприятия с ориентацией на рынок, главными элементами которой являются 1) потребитель, 2) конкуренты. В курсе рассмотрены аспекты маркетинга как предприятий, работающих с потребителями товаров широкого потребления (В2С рынки), так и предприятий, клиентами которых являются другие предприятия (В2В рынки). Структура курса включает в себя изучение аспектов поведения потребителей на В2С и В2В рынках, методов маркетинговых исследований потребителей и конкурентов, управления маркетингом и оценки его эффективности. В разработке курса приняли участие компании «CML - Центр компьютерного инжиниринга СПбПУ», 3М, SWED-MOBIL, DDC.Lab, Media Price. В заданиях были использованы данные компании Mediascope, материалы маркетингового клуба КЛУМБА|ПОЛИТЕХ. Цель курса Сформировать у слушателей представление о маркетинге как о рыночном подходе к управлению предприятием, на практических примерах показать его суть. Результаты обучения и формируемые компетенции В результате обучения слушатели будут знать и уметь применять методы маркетинговых исследований потребителей и конкурентов, понимать аспекты поведения потребителей на В2С и В2В рынках, владеть методами управления маркетингом и оценки его эффективности.
Les destinataires de ce cours : Курс предназначен для всех, кто хочет понять суть маркетинга. Особенно он будет полезен предпринимателям, организующим свой бизнес, менеджерам по маркетингу, а также студентам, изучающим дисциплину «Маркетинг».
Créé par : Université polytechnique d'État de Saint-Pétersbourg
Enseigné par : Климин Анастасий Игоревич, кандидат экономических наук
Доцент Высшей школы технологий управления бизнесом Института промышленного менеджмента экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого
| Niveau | Beginner |
| Engagement | 7 недель обучения |
| Langue | Russian |
| Comment réussir | Réussissez tous les devoirs notés pour terminer le cours. |
Programme de cours
SEMAINE 1
Знакомство с курсом "Маркетинг"
В настоящем разделе слушатели ознакомятся с правилами, рекомендациями по прохождению курса, правилами общения
1 lecture
- Reading: О курсе маркетинг
Введение в маркетинг
В результате изучения темы слушатель получит представление об истории и направлениях развития маркетинга в разрезе различных концепций, начиная с периода его возникновения до наших дней. На примере компании 3М слушатель увидит, какие типы и методы маркетинга используют ведущие мировые фирмы.
2 vidéos, 1 lecture, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Введение в маркетинг. Часть 1
- Vidéo: Введение в маркетинг. Часть 2
- Reading: Практическое занятие по теме 1
- Discussion Prompt: Концепция холистического маркетинга
- Practice Quiz: Тренировочный тест №1
Noté: Контрольное задание к практическому занятию по теме 1
Noté: Оцениваемый тест №1
SEMAINE 2
Конкуренция
Изучив тему «Конкуренция», слушатели смогут определять типы конкуренции в различных ситуациях на рынке, выбирать направления и методы повышения конкурентоспособности товара и фирмы в целом. В результате выполнения практического задания слушатели получат навыки расчета показателей конкурентоспособности товара.
2 vidéos, 1 lecture, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Конкуренция. Часть 1
- Vidéo: Конкуренция. Часть 2
- Reading: Практическое занятие по теме 2
- Discussion Prompt: Силы конкуренции по М. Портеру и Р. Гранту
- Practice Quiz: Тренировочный тест №2
Noté: Контрольное задание к практическому занятию по теме 2
Noté: Оцениваемый тест №2
SEMAINE 3
Поведение потребителей товаров широкого профиля
В результате изучения темы «Поведение потребителей товаров широкого потребления» слушатели ознакомятся с факторами, влияющими на поведение потребителей, критериями (принципами) сегментации потребителей на В2С рынках. В результате выполнения практического задания слушатели научатся использовать аффинити индекс для сегментации на В2С рынках.
2 vidéos, 1 lecture, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Поведение потребителей ТШП. Часть 1
- Vidéo: Поведение потребителей ТШП. Часть 2
- Reading: Практическое занятие по теме 3
- Discussion Prompt: Аффинити индекс
- Practice Quiz: Тренировочный тест №3
Noté: Контрольное задание к практическому занятию по теме 3
Noté: Оцениваемый тест №3
SEMAINE 4
Поведение потребителей на организационных (деловых) рынках
После изучения темы «Поведение потребителей на организационных (деловых) рынках» слушатели будут знать современные тенденции развития маркетинга и принципы сегментации на В2В рынках, как принимаются решения о закупках и что такое Relationship marketing. При выполнении практического задания на примере ГК «CML – Центр компьютерного инжиниринга СПбПУ» потребители узнают, каким образом может быть реализована концепция маркетинга взаимоотношений на В2В рынках в его различных аспектах.
2 vidéos, 1 lecture, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Поведение потребителей на организационных (деловых) рынках. Часть 1
- Vidéo: Поведение потребителей на организационных (деловых) рынках. Часть 2
- Reading: Практическое занятие по теме 4
- Discussion Prompt: Маркетинг партнёрских отношений (relationship marketing)
- Practice Quiz: Тренировочный тест №4
Noté: Контрольное задание к практическому занятию по теме 4
Noté: Оцениваемый тест №4
SEMAINE 5
Качественные маркетинговые исследования
При изучении темы «Качественные маркетинговые исследования» слушатели ознакомятся с основными категориями и типами маркетинговых исследований, этапами маркетингового исследования, методами качественных маркетинговых исследований. В практическом занятии рассматривается методика качественного SWOT анализа на конкретном примере
2 vidéos, 1 lecture, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Качественные маркетинговые исследования. Часть 1
- Vidéo: Качественные маркетинговые исследования. Часть 2
- Reading: Практическое занятие по теме 5
- Discussion Prompt: Качественные и количественные маркетинговые исследования
- Practice Quiz: Тренировочный тест №5
Noté: Контрольное задание к практическому занятию по теме 5
Noté: Оцениваемый тест №5
SEMAINE 6
Количественные маркетинговые исследования
Изучив тему «Количественные маркетинговые исследования», слушатели будут знать этапы проведения опросов, программы обработки их результатов, из каких вопросов может состоять анкета, как проводить опросы через интернет, а также как осуществлять поиск вторичной маркетинговой информации. В практическом занятии рассматривается методика расчета показателя лояльности клиентов NPS.
2 vidéos, 1 lecture, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Количественные маркетинговые исследования. Часть 1
- Vidéo: Количественные маркетинговые исследования. Часть 2
- Reading: Практическое занятие по теме 6
- Discussion Prompt: Репрезентативность и ошибка выборки
- Practice Quiz: Тренировочный тест №6
Noté: Контрольное задание к практическому занятию по теме 6
Noté: Оцениваемый тест №6
SEMAINE 7
Управление маркетингом
Изучив тему «Управление маркетингом», слушатели узнают, какими могут быть стратегии маркетинга, как осуществляется маркетинговое планирование, направления и методы оценки эффективности маркетинга, как осуществлять международный маркетинг. В практическом занятии рассматривается пример расчета эффективности маркетинговых мероприятий.
2 vidéos, 1 lecture, 1 quiz pour s'exercer
- Vidéo: Управление маркетингом. Часть 1
- Vidéo: Управление маркетингом. Часть 2
- Reading: Практическое занятие по теме 7
- Discussion Prompt: Эффект и эффективность
- Practice Quiz: Тренировочный тест №7
Noté: Контрольное задание к практическому занятию по теме 7
Noté: Оцениваемый тест № 7
ЭКЗАМЕН
1 quiz pour s'exercer
- Practice Quiz: Тренировочный экзамен
Noté: Экзаменационный тест
FAQ
Comment cela fonctionne
Coursework
Each course is like an interactive textbook, featuring pre-recorded videos, quizzes and projects.
Help from Your Peers
Connect with thousands of other learners and debate ideas, discuss course material, and get help mastering concepts.
Certificates
Earn official recognition for your work, and share your success with friends, colleagues, and employers.
Créateurs
Université polytechnique d'État de Saint-Pétersbourg
Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University has a long-standing and successful history over 100 years where a great deal of important discoveries and inventions have been made. It was founded in 1899.
SPbPU has recently become the "National Research University" – a recognized Russian and international leader in the field of engineering and economic education with a rich educational, scientific and innovation infrastructure.
The University is a member of Academic Excellence program among Russian Universities “5-100-2020”. SPbPU is listed in the QS World University Rankings (471-480) and Times Higher Education (113th position among European universities).
SPbPU is a leading university of Russia with over than 26 000 students and postgraduates, 4500 of them are foreign citizens from 115 countries. The University is carrying out education and research activities in the following areas: natural science, engineering, economics and humanities. SPbPU trains specialists in 49 Bachelor Degree programs and 200 Master Degree programs, including 20 international Master Degree programs taught in English, 90 PhD programs and Doctorate programs.
The University is proud of its longstanding traditions of international cooperation with many foreign educational institutions, research organizations and industrial companies. Among the partners of the University are 293 universities and 90 partner companies from 68 countries.
Tarification
| Acheter le cours | |
|---|---|
| Accéder au contenu du cours | Disponible |
| Accéder au contenu noté | Disponible |
| Recevoir une Note Finale | Disponible |
| Obtenir un Certificat de Cours partageable | Disponible |
Coursera propose un accès universel à la meilleure formation au monde,
en partenariat avec des universités et des organisations du plus haut niveau, pour proposer des cours en ligne.
© 2018 Coursera Inc. Tous droits réservés.
