Ce cours fait partie de la Spécialisation Foundations of Management

4.4
étoiles
428 évaluations

96 %

Mario Capizzani

22 944 déjà inscrits

Offert par

Spécialisation Foundations of ManagementIESE Business School

À propos de ce cours

9 419 consultations récentes

Understanding who your customers are and what they need and want is at the heart of successful marketing strategies. In this course you will explore how to identify and classify customers and the different methods that marketing professionals use to shed light on how they make purchase decisions.
The course will cover the following:
1. Marketing Fundamentals
2. Product, Pricing and Channel Decisions 
3. Building Strong Brands 
4. Communication Strategy

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Spécialisation Foundations of Management

Approx. 10 heures pour terminer

Anglais

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Enseignant

Évaluation de l'enseignant

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Mario Capizzani

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Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Évaluation du contenu96%(2,745 évaluations)

Semaine

Semaine 1

2 heures pour terminer

Course Overview & Week 1

Welcome! Before you start today's videos, please have a look at the syllabus. In this first session, I'll give you an overview of what marketing is all about and why it's key to communicating a company’s value proposition. You’ll also get a grasp of marketing essentials, particularly how to frame challenges and what to think about when making decisions. Objectives: To gain insight into the basic pillars of marketing.

2 heures pour terminer

16 vidéos (Total 78 min), 4 lectures, 1 quiz

16 vidéos

Introduction to the Course3 min

1.- Course Outline2 min

2.- Week 1 Overview3 min

3.- Framing Marketing Challenges, Part 14 min

4.- Framing Marketing Challenges, Part 26 min

5.- The Marketing Process, Part 16 min

6.- The Marketing Process, Part 24 min

7.- Segmentation, Part 14 min

8.- Segmentation, Part 23 min

9.- Segmentation Part 35 min

10.- Segmentation Part 42 min

11.- Marketing Research, Part 17 min

12.- Marketing Research, Part 25 min

13.- Marketing Research, Part 34 min

14.- Targeting and Positioning, Part 16 min

15.- Targeting and Positioning, Part 25 min

4 lectures

Syllabus10 min

About Week 110 min

Required Reading10 min

Week 1 Quiz Solutions Key10 min

1 exercice pour s'entraîner

Week 130 min

Semaine

Semaine 2

2 heures pour terminer

Week 2: Product, Pricing & Channel Design

It’s hard to remember what the world was like before iPods, iPhones and iPads. But when Apple released the first iPod in 2001, it was not an automatic blockbuster. The product was great, but it took a lot of marketing savvy to set it on it’s successful path. All companies – whether selling electronics, gastronomic experiences, or credit cards – need to worry about making product, pricing and channel decisions. In this second session, we will explore what a product really is, how to estimate its demand and manage it. In addition, we’ll discuss the fundamentals of pricing, channel design and channel management. Objective: To gain an understanding of what a product really is, how to manage pricing and make decisions about channels.

2 heures pour terminer

17 vidéos (Total 80 min), 3 lectures, 1 quiz

17 vidéos

1.- Week 2 Intro2 min

2.- Product Definition, Part 17 min

3.- Product Definition, Part 23 min

4.- Estimating Product Demand, Part 14 min

5.- Estimating Product Demand, Part 24 min

6.- Managing Products, Part 13 min

7.- Managing Products, Part 25 min

8.- Managing Products, Part 33 min

9.- Pricing Fundamentals, Part 15 min

10.- Pricing Fundamentals, Part 24 min

11.- Pricing Fundamentals, Part 33 min

12.- Pricing Fundamentals, Part 45 min

13.- Pricing Fundamentals, Part 54 min

14.- Channel Design, Part 14 min

15.- Channel Design, Part 27 min

16.- Channel Management7 min

17.- Week 2 Recap1 min

3 lectures

About Week 210 min

Required Reading10 min

Week 2 Quiz Solution Key10 min

1 exercice pour s'entraîner

Week 230 min

Semaine

Semaine 3

2 heures pour terminer

Week 3: Building Strong Brands

Strong brands make a great impact on individuals and society; they are key to communicating value and getting the word out about a product or service. In this session we will explore the importance of brands as assets and branding in general. We will define the concept of brand equity and the essence of managing brands for value. Objective: To understand how branding contributes to a company’s value and how to go about developing a strong brand.

2 heures pour terminer

13 vidéos (Total 55 min), 2 lectures, 1 quiz

13 vidéos

1.- Week 3 Intro1 min

2.- Defining Brands4 min

3.- What Things Can Be Branded?4 min

4.- Why Are Brands Important?, Part 14 min

5.- Why Are Brands Important?, Part 23 min

6.- The Value of a Brand, Part 14 min

7.- The Value of a Brand, Part 26 min

8.- Brand Equity5 min

9.- The Branding Process, Part 16 min

10.- The Branding Process, Part 23 min

11.- Brand Extensions, Part 14 min

12.- Brand Extensions, Part 26 min

13.- Week 3 Recap53s

2 lectures

About Week 310 min

Week 3 Quiz Solution Key10 min

1 exercice pour s'entraîner

Week 330 min

Semaine

Semaine 4

3 heures pour terminer

Week 4: Communication Strategy

Once a company has a good grasp of its customers, it can now develop a communication strategy to appeal directly to their interests and needs. In this session I will introduce a framework that will show you how to organize your communication strategy in order to successfully launch a product or service. We will also discuss what the objectives and target market of that strategy should be. Mapping the decision-making process is also key since you will need to learn to adapt the message and content to each stage of the customer journey. Objective: To define the elements and list the steps for building a sound communication strategy.

3 heures pour terminer

11 vidéos (Total 47 min), 1 lecture, 2 quiz

11 vidéos

1.- Week 4 Intro1 min

2.- Communications Framework1 min

3.- Mission And Market7 min

4.- Map The Decision Making Process, Part 16 min

5.- Map The Decision Making Process, Part 24 min

6.- Message and Content4 min

7.- Media, Part 14 min

8.- Media, Part 26 min

9.- Measurement5 min

10.- Week 4 Recap1 min

Conclusion to the Course1 min

1 lecture

About Week 410 min

1 exercice pour s'entraîner

Week 4 - Part 130 min

Avis

4.4

98 avis

5 stars
65,03 %
4 stars
21,21 %
3 stars
8,39 %
2 stars
3,03 %
1 star
2,33 %

Meilleurs avis pour MARKETING: CUSTOMER NEEDS AND WANTS

par CS19 oct. 2020

Great course. This was an excellent opportunity to learn about marketing and how it helps the companies to be more successful.

par SE11 nov. 2020

Amazing course with excellent material. Excellent professor, Prof. Mario.

par AB31 déc. 2017

Thank you professor.

Thank you IESE School.

Thank you Coursera.

par UU21 avr. 2020

Thank you for explaining everything so clearly and in an exciting way!

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À propos du Spécialisation Foundations of Management

Good management is equal parts knowing and doing. No matter what industry you work in or where you are in your career, a basic understanding of financial, marketing and decision-making principles and other management fundamentals will help you achieve your professional goals - be it getting promoted in your current job, getting ready for a MBA program, or starting your own company.

This Specialization will give you a comprehensive introduction to the practice of management through the lens of four key disciplines: accounting, finance, marketing, and organizational behavior. In each course, you'll analyze real business cases from these four perspectives. In the final Capstone Project, you’ll apply what you’ve learned to develop a holistic solution to a real-world business dilemma. This Specialization will provide you with the skill set needed to help achieve the next step in your career.

Foire Aux Questions

Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si je m'abonne à cette Spécialisation ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous bénéficiez d'un accès à tous les cours de la Spécialisation, et vous obtenez un Certificat lorsque vous avez réussi. Votre Certificat électronique est alors ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui. Dans certains programmes d’apprentissage, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse d’études si vous ne pouvez pas payer les frais d’inscription. Si une aide financière ou une bourse d’études est disponible pour le programme d’apprentissage choisi, vous trouverez un lien pour faire une demande sur la page de description.

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