À propos de ce cours

10,987 consultations récentes
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau débutant
Approx. 9 heures pour terminer
Russe
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau débutant
Approx. 9 heures pour terminer
Russe

Offert par

Placeholder

Université d'État de Saint-Pétersbourg

Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1

Semaine 1

2 heures pour terminer

Клиентоориентированность в цифровой экономике

2 heures pour terminer
10 vidéos (Total 80 min), 1 lecture, 2 quiz
10 vidéos
Современная трансформация маркетинга. Удержание клиента7 min
WOW-эффект5 min
Увеличение среднего чека и частоты покупок10 min
Отличия клиентоориентированного маркетинга от традиционного10 min
Клиентоориентированный подход к интернет-ресурсам компании5 min
Ценность, удовлетворенность и лояльность потребителя4 min
Методы оценки уровня лояльности: RFM-анализ6 min
Методы оценки уровня лояльности: CSI, индекс NPS8 min
Современные программы лояльности10 min
1 lecture
Презентация
2 exercices pour s'entraîner
Проверочные задания30 min
Контрольные задания
Semaine
2

Semaine 2

2 heures pour terminer

Продажи в цифровой экономике

2 heures pour terminer
10 vidéos (Total 75 min), 1 lecture, 2 quiz
10 vidéos
Особенности рекламы в интернете. Часть 17 min
Особенности рекламы в интернете. Часть 212 min
Эффект-длинного хвоста7 min
Аналитика в интернете8 min
Основные положения поведенческой экономики3 min
Ключевые направления и поведенческие отклонения4 min
Холодные и горячие психологические состояния6 min
Зависимость от контекста7 min
Асимметричное доминирование и эффект приманки4 min
1 lecture
Презнтация
2 exercices pour s'entraîner
Проверочные задания30 min
Контрольные задания
Semaine
3

Semaine 3

2 heures pour terminer

Управление продажами

2 heures pour terminer
8 vidéos (Total 76 min), 2 lectures, 2 quiz
8 vidéos
Аналитические методы прогнозирования продаж8 min
Прогнозирование объема продаж на основе анализа хозяйственной ситуации11 min
Значение персональных продаж и модель построения продажи5 min
Виды психотипов личности: построение продажи для сангвиника и флегматика12 min
Построение продажи для меланхолика, холерика, прагматика, переходного состояния15 min
Место службы продаж в системе маркетинга фирмы4 min
Организационные структуры отдела продаж5 min
2 lectures
Конспект
Презентация
2 exercices pour s'entraîner
Проверочные задания30 min
Контрольные задания
Semaine
4

Semaine 4

1 heure pour terminer

Управление маркетинговыми каналами

1 heure pour terminer
13 vidéos (Total 85 min), 1 lecture, 2 quiz
13 vidéos
Определение и характеристики маркетинговых каналов5 min
Функции, потоки и участники маркетинговых каналов5 min
Оптовая торговля: типы предприятий и функции5 min
Организация розничной торговли: типы предприятий и форматы12 min
Стратегии розничной торговли. Ритейл-микс7 min
Базовая стратегия маркетинговых каналов7 min
Стратегии инструментов маркетинга и логистики в каналах4 min
Дизайн маркетинговых каналов4 min
Формирование маркетинговых каналов5 min
Отбор партнеров по каналам и мотивирование участников7 min
Управление конфликтами в канале4 min
Контроль и оценка эффективности маркетинговых каналов7 min
1 lecture
Презентация
2 exercices pour s'entraîner
Проверочные задания
Контрольные задания

Foire Aux Questions

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.