Курс подготовлен лучшими преподавателями и практиками в области продаж для студентов экономических направлений, собственников бизнеса и всех, кто интересуется данной областью. В течение пяти недель слушатели познакомятся с основными методиками успешных оптовых и розничных продаж, секретами успеха ведущих компаний, способами управления маркетинговыми каналами, особенностями эффективного существования в рамках цифровой среды. В результате курса учащиеся получат знания в области ведения бизнеса, современных каналов аналитики и продвижения, а также навыки и технологии успешных продаж.
Искусство продаж
Université d'État de Saint-PétersbourgÀ propos de ce cours
10,987 consultations récentes
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Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Niveau débutant
Approx. 9 heures pour terminer
Russe
Sous-titres : Russe
Enseignants
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Offert par
Université d'État de Saint-Pétersbourg
Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ) — старейший вуз России, основанный в 1724 году. Университет сегодня — научный, образовательный и культурный центр мирового значения, неизменно входящий во все международные рейтинги вузов. В номинации взаимодействие с работодателями QS Graduate Employability 2018 СПбГУ занимает 20 место среди 400 ведущих вузов мира и является лучшим в России.
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
2 heures pour terminer
Клиентоориентированность в цифровой экономике
2 heures pour terminer
10 vidéos (Total 80 min), 1 lecture, 2 quiz
10 vidéos
Современная трансформация маркетинга. Удержание клиента7 min
WOW-эффект5 min
Увеличение среднего чека и частоты покупок10 min
Отличия клиентоориентированного маркетинга от традиционного10 min
Клиентоориентированный подход к интернет-ресурсам компании5 min
Ценность, удовлетворенность и лояльность потребителя4 min
Методы оценки уровня лояльности: RFM-анализ6 min
Методы оценки уровня лояльности: CSI, индекс NPS8 min
Современные программы лояльности10 min
1 lecture
Презентация
2 exercices pour s'entraîner
Проверочные задания30 min
Контрольные задания
2 heures pour terminer
Продажи в цифровой экономике
2 heures pour terminer
10 vidéos (Total 75 min), 1 lecture, 2 quiz
10 vidéos
Особенности рекламы в интернете. Часть 17 min
Особенности рекламы в интернете. Часть 212 min
Эффект-длинного хвоста7 min
Аналитика в интернете8 min
Основные положения поведенческой экономики3 min
Ключевые направления и поведенческие отклонения4 min
Холодные и горячие психологические состояния6 min
Зависимость от контекста7 min
Асимметричное доминирование и эффект приманки4 min
1 lecture
Презнтация
2 exercices pour s'entraîner
Проверочные задания30 min
Контрольные задания
2 heures pour terminer
Управление продажами
2 heures pour terminer
8 vidéos (Total 76 min), 2 lectures, 2 quiz
8 vidéos
Аналитические методы прогнозирования продаж8 min
Прогнозирование объема продаж на основе анализа хозяйственной ситуации11 min
Значение персональных продаж и модель построения продажи5 min
Виды психотипов личности: построение продажи для сангвиника и флегматика12 min
Построение продажи для меланхолика, холерика, прагматика, переходного состояния15 min
Место службы продаж в системе маркетинга фирмы4 min
Организационные структуры отдела продаж5 min
2 lectures
Конспект
Презентация
2 exercices pour s'entraîner
Проверочные задания30 min
Контрольные задания
1 heure pour terminer
Управление маркетинговыми каналами
1 heure pour terminer
13 vidéos (Total 85 min), 1 lecture, 2 quiz
13 vidéos
Определение и характеристики маркетинговых каналов5 min
Функции, потоки и участники маркетинговых каналов5 min
Оптовая торговля: типы предприятий и функции5 min
Организация розничной торговли: типы предприятий и форматы12 min
Стратегии розничной торговли. Ритейл-микс7 min
Базовая стратегия маркетинговых каналов7 min
Стратегии инструментов маркетинга и логистики в каналах4 min
Дизайн маркетинговых каналов4 min
Формирование маркетинговых каналов5 min
Отбор партнеров по каналам и мотивирование участников7 min
Управление конфликтами в канале4 min
Контроль и оценка эффективности маркетинговых каналов7 min
1 lecture
Презентация
2 exercices pour s'entraîner
Проверочные задания
Контрольные задания
Foire Aux Questions
Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
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À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?
Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
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Oui, Coursera fournit une Aide Financière aux étudiants n'ayant pas les moyens d'acquitter les frais. Pour en faire la demande, cliquez sur le lien Aide Financière situé sous le bouton S'inscrire ci-contre à gauche. Vous serez invité(e) à déposer une demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. En savoir plus.
Puis-je obtenir des crédits universitaires si je réussis le Cours ?
Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.
D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.
