4.6
étoiles
69 évaluations

Thierry Sibieude

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Offert par

Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires

Ecole de commerce ESSEC

À propos de ce cours

1 889 consultations récentes

Les collectivités territoriales et les services de l'Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles.
La bonne nouvelle, c'est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L'innovation publique, c'est possible grâce aux apports de ce que l'on appelle la pensée design, qui permet de repenser le service offert à l'usager.

Ce MOOC a été réalisé en partenariat avec le Conseil départemental du Val d'Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalité ? Nous vous proposons une expérience d’apprentissage très riche basée à la fois sur l'expertise de spécialistes du sujet et sur l'expérience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en œuvre cette approche et apportent leur témoignage dans les différents modules.

Notre objectif ? Vous donner les compétences pour coordonner un projet d'innovation publique s’appuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez.

Bienvenue dans ce MOOC !
Thierry Sibieude et l'équipe pédagogique

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Niveau débutant

Approx. 14 heures pour terminer

Français

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Français

Enseignant

Évaluation de l'enseignant

4/5 (11 évaluations)

Thierry Sibieude

Professeur

Droit et Environnement de l'Entreprise

69 597 étudiants

19 cours

Offert par

Ecole de commerce ESSEC

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.

Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine

Semaine 1

4 heures pour terminer

Innovation publique et pensée design

Nous allons dans cet épisode poser le cadre de la réflexion, en nous intéressant à l’innovation publique d’une part, à la pensée design d’autre part, et à la façon dont la pensée design peut contribuer à l’innovation publique. Qu’est-ce que l’innovation publique ? Comment se situe-t-elle par rapport à l’innovation sociale ? Et par rapport à l’innovation territoriale ? D’où vient le design thinking ? Quelle relations entretient-il avec l’innovation publique ? En quoi consiste-t-il ?

4 heures pour terminer

14 vidéos (Total 102 min), 5 lectures, 2 quiz

14 vidéos

Introduction générale6 min

Introduction de l'épisode 13 min

MDPH du Val d'Oise8 min

Hôpital gériatrique de jour du CHU de Strasbourg5 min

Médiathèque intercommunale de Lezoux10 min

Laure de la Bretèche, SGMAP13 min

Florence Bannerman, Conseil départemental du Val d'Oise4 min

Frédéric Moulin, Deloitte5 min

Stéphane Vincent, 27ème Région5 min

Gaël Guilloux, Ecole de design Nantes Atlantique9 min

Prenons du recul9 min

Allons plus loin Partie 19 min

Allons plus loin Partie 26 min

Consignes du travail en correction par les pairs3 min

5 lectures

Script de l'introduction du MOOC10 min

Script de l'introduction de l'épisode 110 min

Script de la séquence Prenons du recul10 min

Script de la séquence Allons plus loin10 min

Guide Bootcamp Bootleg d'Ideo10 min

1 exercice pour s'entraîner

Quiz du module 130 min

Semaine

Semaine 2

3 heures pour terminer

Etape 1 de l'approche design : l'immersion / inspiration

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 1ère étape de l’approche du design thinking, celle de l’immersion ou “inspiration” dans le vocabulaire d’IDEO. Qu’apporte cette phase d’immersion/inspiration ? Quels en sont les acteurs ? Quels sont les outils et méthodes à disposition pour aller au plus près du besoin des parties prenantes ? Quelles sont les grandes étapes de la phase d’immersion/inspiration ? Et enfin, quels en sont les enjeux majeurs ?

3 heures pour terminer

12 vidéos (Total 65 min), 3 lectures, 2 quiz

12 vidéos

Introduction de l'épisode 23 min

MDPH du Val d'Oise5 min

Hôpital de jour du CHU de Strasbourg5 min

Médiathèque intercommunale de Lezoux2 min

Julie de Brito Ventura, Conseil départemental de Loire Atlantique6 min

Cécile Lachaux et Brigitte Daniel, Conseil Départemental du Val d'Oise8 min

Jean-Claude Charlet, ESSEC5 min

Prenons du recul Partie 18 min

Prenons du recul Partie 25 min

Allons plus loin Partie 16 min

Allons plus loin Partie 25 min

Consignes du travail en correction par les pairs2 min

3 lectures

Script de l'introduction de l'épisode 210 min

Script de la séquence Prenons du recul10 min

Script de la séquence Allons plus loin10 min

1 exercice pour s'entraîner

Quiz du module 230 min

Semaine

Semaine 3

4 heures pour terminer

Etape 2 de l'approche design : l'idéation / imagination

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 2ème étape de l’approche du design thinking, celle de l’idéation, autrement celle où l’on va chercher à faire émerger des idées.

4 heures pour terminer

13 vidéos (Total 86 min), 5 lectures, 2 quiz

13 vidéos

Introduction de l'épisode 32 min

MDPH du Val d'Oise5 min

Hôpital de jour du CHU de Strasbourg5 min

Médiathèque intercommunale de Lezoux4 min

Sandrine Dujardin-Frère et Véronique Petitjean, Conseil départemental de Seine-Maritime9 min

Alexandre Mussche et Khadija El Mennani Vives, Conseil départemental du Val d'Oise10 min

Romain Thévenet, DTA3 min

Paul Hubert des Mesnards7 min

Xavier Pavie, ESSEC9 min

Prenons du recul11 min

Allons plus loin Partie 15 min

Allons plus loin Partie 27 min

Consignes du travail en correction par les pairs2 min

5 lectures

Script de l'introduction de l'épisode 310 min

Script de la séquence Prenons du recul10 min

Scripts de la séquence Allons plus loin10 min

Human Centered Design Toolkit d'Ideo10 min

101 Repères, Véronique Hillen10 min

1 exercice pour s'entraîner

Quiz du module 330 min

Semaine

Semaine 4

3 heures pour terminer

Etape 3 de l'approche design : l'expérimentation / implementation

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 3ème étape de l’approche du design thinking, celle de l’expérimentation ou implementation dans le langage d’Ideo. C’est l’étape au cours de laquelle on va aller à la rencontre des futurs utilisateurs du service pour tester la solution et l’améliorer par un processus itératif.

3 heures pour terminer

12 vidéos (Total 82 min), 3 lectures, 2 quiz

12 vidéos

Introduction de l'épisode 42 min

MDPH du val d'Oise5 min

Hôpital de jour du CHU de Strasbourg5 min

Médiathèque intercommunale de Lezoux8 min

Stéphane Gauthier, Babel7 min

Catherine Neveu, Conseil départemental du Val d'Oise8 min

Vincent Guesdon, Deloitte4 min

Yoan Ollivier, Plausible Possible8 min

David L'Hote, Strate College7 min

Prenons du recul10 min

Allons plus loin10 min

Consignes du travail en correction par les pairs1 min

3 lectures

Script de l'introduction de l'épisode 410 min

Script de la séquence Prenons du recul10 min

Script de la séquence Allons plus loin10 min

1 exercice pour s'entraîner

Quiz du module 430 min

Avis

4.6

20 avis

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60,86 %
4 stars
34,78 %
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2,89 %
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Meilleurs avis pour INNOVATION PUBLIQUE ET PENSÉE DESIGN, L'INNOVATION SOCIALE AU SERVICE DES TERRITOIRES

par GG6 oct. 2018

Nombreux témoignages qui enrichissent l'apprentissage.

par SY11 sept. 2022

Dynamique, bien fourni en support, professeur énergique

par AH9 sept. 2017

Très bon MOOC, comportant beaucoup d'exemples permettant de comprendre très précisement.

par BB2 avr. 2019

cours très enrichissant et les exercices permettent une mise en pratique.

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Foire Aux Questions

Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?
Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui. Dans certains programmes d’apprentissage, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse d’études si vous ne pouvez pas payer les frais d’inscription. Si une aide financière ou une bourse d’études est disponible pour le programme d’apprentissage choisi, vous trouverez un lien pour faire une demande sur la page de description.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.

Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires

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