Les collectivités territoriales et les services de l'Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles.
Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires
Ecole de commerce ESSECÀ propos de ce cours
2,642 consultations récentes
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Niveau débutant
Approx. 14 heures pour terminer
Français
Sous-titres : Français
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Offert par
Ecole de commerce ESSEC
For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
4 heures pour terminer
Innovation publique et pensée design
Nous allons dans cet épisode poser le cadre de la réflexion, en nous intéressant à l’innovation publique d’une part, à la pensée design d’autre part, et à la façon dont la pensée design peut contribuer à l’innovation publique. Qu’est-ce que l’innovation publique ? Comment se situe-t-elle par rapport à l’innovation sociale ? Et par rapport à l’innovation territoriale ? D’où vient le design thinking ? Quelle relations entretient-il avec l’innovation publique ? En quoi consiste-t-il ?
4 heures pour terminer
14 vidéos (Total 102 min), 5 lectures, 2 quiz
14 vidéos
Introduction de l'épisode 13 min
MDPH du Val d'Oise8 min
Hôpital gériatrique de jour du CHU de Strasbourg5 min
Médiathèque intercommunale de Lezoux10 min
Laure de la Bretèche, SGMAP13 min
Florence Bannerman, Conseil départemental du Val d'Oise4 min
Frédéric Moulin, Deloitte5 min
Stéphane Vincent, 27ème Région5 min
Gaël Guilloux, Ecole de design Nantes Atlantique9 min
Prenons du recul9 min
Allons plus loin Partie 19 min
Allons plus loin Partie 26 min
Consignes du travail en correction par les pairs3 min
5 lectures
Script de l'introduction du MOOC10 min
Script de l'introduction de l'épisode 110 min
Script de la séquence Prenons du recul10 min
Script de la séquence Allons plus loin10 min
Guide Bootcamp Bootleg d'Ideo10 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz du module 130 min
3 heures pour terminer
Etape 1 de l'approche design : l'immersion / inspiration
Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 1ère étape de l’approche du design thinking, celle de l’immersion ou “inspiration” dans le vocabulaire d’IDEO. Qu’apporte cette phase d’immersion/inspiration ? Quels en sont les acteurs ? Quels sont les outils et méthodes à disposition pour aller au plus près du besoin des parties prenantes ? Quelles sont les grandes étapes de la phase d’immersion/inspiration ? Et enfin, quels en sont les enjeux majeurs ?
3 heures pour terminer
12 vidéos (Total 65 min), 3 lectures, 2 quiz
12 vidéos
MDPH du Val d'Oise5 min
Hôpital de jour du CHU de Strasbourg5 min
Médiathèque intercommunale de Lezoux2 min
Julie de Brito Ventura, Conseil départemental de Loire Atlantique6 min
Cécile Lachaux et Brigitte Daniel, Conseil Départemental du Val d'Oise8 min
Jean-Claude Charlet, ESSEC5 min
Prenons du recul Partie 18 min
Prenons du recul Partie 25 min
Allons plus loin Partie 16 min
Allons plus loin Partie 25 min
Consignes du travail en correction par les pairs2 min
3 lectures
Script de l'introduction de l'épisode 210 min
Script de la séquence Prenons du recul10 min
Script de la séquence Allons plus loin10 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz du module 230 min
4 heures pour terminer
Etape 2 de l'approche design : l'idéation / imagination
Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 2ème étape de l’approche du design thinking, celle de l’idéation, autrement celle où l’on va chercher à faire émerger des idées.
4 heures pour terminer
13 vidéos (Total 86 min), 5 lectures, 2 quiz
13 vidéos
MDPH du Val d'Oise5 min
Hôpital de jour du CHU de Strasbourg5 min
Médiathèque intercommunale de Lezoux4 min
Sandrine Dujardin-Frère et Véronique Petitjean, Conseil départemental de Seine-Maritime9 min
Alexandre Mussche et Khadija El Mennani Vives, Conseil départemental du Val d'Oise10 min
Romain Thévenet, DTA3 min
Paul Hubert des Mesnards7 min
Xavier Pavie, ESSEC9 min
Prenons du recul11 min
Allons plus loin Partie 15 min
Allons plus loin Partie 27 min
Consignes du travail en correction par les pairs2 min
5 lectures
Script de l'introduction de l'épisode 310 min
Script de la séquence Prenons du recul10 min
Scripts de la séquence Allons plus loin10 min
Human Centered Design Toolkit d'Ideo10 min
101 Repères, Véronique Hillen10 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz du module 330 min
3 heures pour terminer
Etape 3 de l'approche design : l'expérimentation / implementation
Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 3ème étape de l’approche du design thinking, celle de l’expérimentation ou implementation dans le langage d’Ideo. C’est l’étape au cours de laquelle on va aller à la rencontre des futurs utilisateurs du service pour tester la solution et l’améliorer par un processus itératif.
3 heures pour terminer
12 vidéos (Total 82 min), 3 lectures, 2 quiz
12 vidéos
MDPH du val d'Oise5 min
Hôpital de jour du CHU de Strasbourg5 min
Médiathèque intercommunale de Lezoux8 min
Stéphane Gauthier, Babel7 min
Catherine Neveu, Conseil départemental du Val d'Oise8 min
Vincent Guesdon, Deloitte4 min
Yoan Ollivier, Plausible Possible8 min
David L'Hote, Strate College7 min
Prenons du recul10 min
Allons plus loin10 min
Consignes du travail en correction par les pairs1 min
3 lectures
Script de l'introduction de l'épisode 410 min
Script de la séquence Prenons du recul10 min
Script de la séquence Allons plus loin10 min
1 exercice pour s'entraîner
Quiz du module 430 min
Avis
Meilleurs avis pour INNOVATION PUBLIQUE ET PENSÉE DESIGN, L'INNOVATION SOCIALE AU SERVICE DES TERRITOIRES
par OF5 juil. 2017
Intéressant et vraiment bien structuré pour découvrir la pensée design dans le cadre de politiques publiques. Juste quelques coquilles dans la transcription des séquences vidéos.
par GG11 juil. 2017
Intervenants variés et très précis dans leurs propos. J'ai apprécié de suivre les 4 modules, construits intelligemment et de manière progressive. Je recommande ce mooc
par AM6 déc. 2017
Cours très complet, avec théorie et pratique qui permettent de s'améliorer, de comparer différents projets en cours et de cadrer sa propre réflexion
par BK14 mai 2020
Très bon équilibre entre témoignages de clients et paroles d'experts. J'ai trouvé les synthèses de fin de module très percutantes. Merci.
Foire Aux Questions
Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
- Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
- Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?
Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Quelle est la politique de remboursement ?
Vous avez droit à un remboursement intégral jusqu'à deux semaines après la date de paiement ou (pour les cours qui viennent d'être lancés) jusqu'à deux semaines après le début de la première session du cours, selon la dernière de ces éventualités. Vous ne pouvez pas bénéficier d'un remboursement une fois votre Certificat de Cours obtenu, même si vous terminez le cours pendant la période de remboursement de deux semaines. Consultez notre Politique de remboursement complète.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui, Coursera fournit une Aide Financière aux étudiants n'ayant pas les moyens d'acquitter les frais. Pour en faire la demande, cliquez sur le lien Aide Financière situé sous le bouton S'inscrire ci-contre à gauche. Vous serez invité(e) à déposer une demande et vous serez averti(e) si elle est acceptée. En savoir plus.
Puis-je obtenir des crédits universitaires si je réussis le Cours ?
Ce Cours n'est pas associé à des crédits universitaires, mais certaines universités peuvent décider d'accepter des Certificats de Cours pour des crédits. Vérifiez-le auprès de votre établissement pour en savoir plus. Les Diplômes en ligne et les Certificats Mastertrack™ sur Coursera apportent la possibilité d'obtenir des crédits universitaires.
D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.
