À propos de ce cours

16 154 consultations récentes

الهدف من هذه الدورة التدريبية تعليمك المبادئ البسيطة التي يستخدمها المديرون الخبراء من أجل تحسين أداء الموظفين وتحفيزهم. ولن تضطر إلى تجنب إخبار الموظفين "الحقيقة" مرة أخرى بعد الآن، لأن الأساليب السبعة التي سوف نقوم بتعليمك إياها لن تجعل الموظفين خائفين أو يتخذون وضعًا دفاعيًا. كمدير، أو كشخص يرغب في أن يكون مديرًا، سوف تتعلم كذلك على وجه الخصوص ماهية الملاحظات، وكيف يتم تقييم الملاحظات السلبية بشكل أكبر من تلك الإيجابية، وكيف يمكن أن تؤثر الملاحظات الإيجابية بشكل فائق على السلوكيات مثل الإبداع والعمل الجماعي.‏
إن إعطاء الملاحظات مهارة تتطور مع مرور الوقت. إننا نمنحك عملية يمكنك استخدامها لتحسين مهارات الملاحظات لديك وإعطاء تلك الملاحظات بكل ثقة. سوف تجد أن هناك أساس علمي للعديد من المشاهدات والبديهيات حيال تقديم الملاحظات، مثل صعوبة إعطاء الملاحظات بشكل صحيح وكره الناس لإعطاء الملاحظات وغير ذلك الكثير. وسوف يكون من المطمئن أن تعرف كيف تتغلب على تلك الصعوبات. نتمنى أن تستمتع بوقتك وأنت تتطور إلى مدير أفضل!

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Certificat partageable

Obtenez un Certificat lorsque vous terminez

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Approx. 5 heures pour terminer

Arabe

Dates limites flexibles

Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.

Certificat partageable

Obtenez un Certificat lorsque vous terminez

100 % en ligne

Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.

Approx. 5 heures pour terminer

Arabe

Enseignant

Évaluation de l'enseignant

4,7/5 (83 évaluations)

Tracy Jennings

Senior Instructor

Organizational Leadership and Information Analytics Division

48 573 étudiants

5 cours

Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Évaluation du contenu99%(1,425 évaluations)

Semaine

1

Semaine 1

1 heure pour terminer

مقدمة حول إعطاء الملاحظات المفيدة والملاحظات الإيجابية

إن الهدف من هذه الدورة التدريبية منحك الثقة لإعطاء الملاحظات السلبية والإيجابية على حد سواء بشكل ناجح وعدم التأثير بالسلب على كرامة الشخص الذي يتلقى الملاحظات. لتعزيز الدوافع لديك، في الأسبوع الأول، نقوم بتوضيح الامتيازات المحددة لإتقان مهارات الملاحظات مع توفير نماذج للأشخاص الذين تغير مستقبلهم المهني بسبب الملاحظات التي يتم إعطاؤها في وقتها. كما نناقش كذلك الملاحظات الإيجابية والتوقعات، والتي تعد بمثابة أداة فعالة لمساعدة الأشخاص على التعلم في مكان العمل. سوف تكون قادرًا على تحديد كلا النوعين، ومعرفة كيف يساعدا على تحسين أداء الموظف. سوف تتعلم كيف يمكن إعطاء الملاحظات الإيجابية في العديد من المواقف، كما تقدر قوة الملاحظات الإيجابية فيما يتعلق بتحسين إبداعية الموظف ومهارات العمل الجماعي لديه. نتمنى أن تتمكن من استخدام هذه المعارف الجديدة بشكل فوري.‏

1 heure pour terminer

6 vidéos (Total 28 min), 1 lecture, 1 quiz

6 vidéos

مقدمة حول الدورة التدريبية4 min

لماذا تعد الملاحظات ضرورية5 min

تعريف الملاحظات الإيجابية4 min

تأثير التوقعات الإيجابية2 min

التوقعات الإيجابية في مكان العمل5 min

الملاحظات الإيجابية: إمكانات مثيرة للاهتمام6 min

1 lecture

منهج الدورة التدريبية10 min

1 exercice pour s'entraîner

الأسبوع الثاني: الاختبار30 min

Semaine

2

Semaine 2

1 heure pour terminer

الملاحظات السلبية: استخدامها بكل حذر

تعد الملاحظات السلبية أداة تعليمية متخصصة. نحن جميعنا نعلم أن تلقي الملاحظات السلبية يمنحنا شعورًا بالتعرض للعقاب. هدفنا هذا الأسبوع يتمثل في فهم السبب وراء منح ذلك لنا شعورًا بالتعرض للعقاب، لمادا نتردد لاستخدامها، ومتى يمكن استخدامه بشكل فعال بدون وقوع تبعات سلبية. سوف نتمكن من تحديد مواقف معينة تحصل فيها الملاحظات السلبية على قيمة أكبر من الملاحظات الإيجابية وكما سنتعرف على أسلوب يمكن أن يساعد على التغلب على بعض التأثيرات الجانبية الضارة للملاحظات السلبية. يمكن أن تكون أكثر ثقةً بأنك تستخدم ذلك النوع من الملاحظات بشكل مناسب في العمل.‏

1 heure pour terminer

3 vidéos (Total 21 min)

Semaine

3

Semaine 3

1 heure pour terminer

مهارات الملاحظات الأساسية السبعة - الجزء الأول

اعتمادًا على عملك في أول أسبوعين، يمكنك الآن وصف الملاحظات السلبية والإيجابية وتقدير قوة هذه الأدوات فيما يتعلق بتغيير السلوكيات. في خلال الأسبوعين القادمين، سوف نتخذ خطوات نحو بناء مهارات الملاحظات من خلال تعليمك سبع مهارات خاصة يمكنك استخدامها عند إعطاء الملاحظات الاحترافية. ومع نهاية هذين الأسبوعين، سوف تعرف كيف تقوم بإعطاء الملاحظات المتعلقة بالعمل والتي تكون فعالة فيما يخص تغيير سلوكيات الموظف مع الحفاظ على كرامته في نفس الوقت.‏

1 heure pour terminer

5 vidéos (Total 34 min)

5 vidéos

أفكار إضافية حول الملاحظات الإيجابية3 min

مقدمة إلى مهارات الملاحظات السبعة2 min

المهارة الأولى: التركيز على السلوكيات المحددة8 min

المهارة الثانية: الالتزام بالعدل12 min

المهارة الثالثة: الالتزام بالهدف6 min

1 exercice pour s'entraîner

الأسبوع الرابع: الجزء الأول: الاختبار30 min

Semaine

4

Semaine 4

1 heure pour terminer

مهارات الملاحظات الأساسية السبعة - الجزء الثاني

1 heure pour terminer

5 vidéos (Total 42 min)

5 vidéos

المهارة الرابعة: اختيار الوقت المناسب11 min

المهارة الخامسة: التحقق من الفهم7 min

المهارة السادسة: التحقق من فرض سيطرتك5 min

التحقق من فرض سيطرتك: دور المدير6 min

المهارة السابعة: تخصيص الملاحظات لكي تتناسب مع الموظف:‏10 min

1 exercice pour s'entraîner

الأسبوع الرابع: الجزء الثاني: الاختبار30 min

Avis

4.8

110 avis

5 stars
87,03 %
4 stars
10,84 %
3 stars
1,32 %
2 stars
0,26 %
1 star
0,52 %

Meilleurs avis pour (GIVING HELPFUL FEEDBACK) إعطاء الملاحظات المفيدة

par FJ23 déc. 2020

the GIVING HELPFUL FEEDBACK course was really full of new information for me and helpful to improve my practice.

par SA18 avr. 2020

مهارة تستفيد منها ليس فقط في حياتك العملية بل حتى في حياتك الاجتماعية , اتمنى من الجميع اخذ هذه الدورة و الاستفادة منها

par SA17 mai 2020

ممتاز فقط الامتحان الاخير في غاية الصعوبة مكون الامتحان من 40 سؤال صعب

Voir tous les avis

Foire Aux Questions

Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
L’accès à des vidéos de cours et des devoirs dépend de votre type d’inscription. Si vous suivez un cours en mode auditeur libre, vous pourrez voir la plupart des contenus de cours gratuitement. Pour accéder aux devoirs notés et obtenir un certificat, vous devrez acheter une expérience de certificat, pendant ou après avoir assister au cours en tant qu’auditeur libre. Si vous ne visualisez pas l’option auditeur libre :
Il est possible que le cours ne propose pas d’option auditeur libre. Vous pouvez en revanche accéder à un essai gratuit ou faire une demande d'aide financière.
Le cours propose peut-être « Cours complet, aucun certificat » à la place. Cette option vous permet de voir tous les contenus de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cependant, vous ne pourrez pas acheter une expérience de certificat.
À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?
Lorsque vous achetez un Certificat, vous bénéficiez d'un accès à tout le contenu du cours, y compris les devoirs notés. Lorsque vous avez terminé et réussi le cours, votre Certificat électronique est ajouté à votre page Accomplissements. À partir de cette page, vous pouvez imprimer votre Certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn. Si vous souhaitez seulement lire et visualiser le contenu du cours, vous pouvez accéder gratuitement au cours en tant qu'auditeur libre.
Une aide financière est-elle possible ?
Oui. Dans certains programmes d’apprentissage, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse d’études si vous ne pouvez pas payer les frais d’inscription. Si une aide financière ou une bourse d’études est disponible pour le programme d’apprentissage choisi, vous trouverez un lien pour faire une demande sur la page de description.

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.

(Giving Helpful Feedback) إعطاء الملاحظات المفيدة