JC
28 nov. 2020
En la actualidad, se requiere de la continua innovacion, y este curso nos enfoca siempre a revisar como estamos y como nos podemos preparar para la competencia desde un enfoque ético y trasparente.
OD
17 janv. 2022
Me gustó mucho el curso en relación al contenido pero también la dinámica que ocupan me ayudó a tener una mejor comprensión, baso en las lecturas pero también aterrizarlo en la práctica. ¡Gracias!
par Mariel C
•1 nov. 2020
Es un excelente acercamiento a lo que es la gestión de experiencias. Qué elementos se deben tener en cuenta, ejemplos, y lo mejor, la orientación a servicios que tanto falta cursos de este estilo.
par Silvana G
•2 avr. 2022
Excelente curso, da una visión más amplia de la forma más óptima para diseñar un servicio para el cliente, nos muestra factores que se deben considerar y amplía la forma de visualizar al cliente
par HÉCTOR M O G
•21 avr. 2020
Algunas clases me parecieron que tenían un lenguaje muy técnico pero cuando vamos avanzando todo va aclarandose mas. Al inicio casi no entendía, me tocaba leer varias veces pero muy buen curso.
par Fanny L J S
•25 avr. 2022
Muy bueno solo consideros que el temario deberia ser representado en diapositivas para resaltar los datos mas relevantes del curso adicional que se vuelve mas vistoso y llamativo de leer.
par Ulises
•11 févr. 2021
La teoría y los conceptos brindados son de gran utilidad. Creo que se podría agregar mas práctica y ejemplos práctico de las herramientas de diseño.
par Franklin R I C
•16 avr. 2020
Muy bueno, muchas herramientas. Lo único es que podría explicar un poco más las herramientas para tener más dominio de cada una.
par Bernardo C
•5 avr. 2021
Buen curso con temáticas actualizadas.
Solo deberían mejorar el planteamiento del ejercicio final y el formato que requieren.
par Federico S
•17 août 2020
Creo que le falta un poco más de ejemplos concretos.
El tema del peer review fue complicado porque no me corregian.
par Juan P F C
•17 sept. 2020
Felicitaciones, un explicativo el curso. El profe con mucho conocimiento y carisma. Gracias
par Dam D
•19 oct. 2020
Muy buen curso, quiza un poco de practica. Pero en terminos generales excelen.
par Elizabeth N C
•5 juin 2020
interesante el curso y lo hace de forma dinámica en sus vídeos de presentación
par Camila S G
•29 juil. 2020
curso breve pero con mucha información útil, requiere tiempo para lectura
par Gustavo A C L
•12 oct. 2020
Excelente curso para aprender todo sobre el diseño de experiencias.
par Natalia P V
•28 juin 2020
Muy buena información, clara y comprensible.
par Maripas D L Á S H
•21 oct. 2020
Excelente, tiene mucho conocimiento útil
par Wendy S
•21 oct. 2020
Me canto este curso aprendí mucho
par Luciana S V
•5 janv. 2021
Mi opinión sobre el curso en cuanto a los contenidos asimilados y la forma de exponerlos es muy buena. Otra es mi opinión sobre el sistema de calificaciones de Coursera. Habiendo completado la entrega de todos mis trabajos, no podía finalizarlo por no disponer de trabajos de mis compañeros para calificar. Seria bueno que se implemente una forma diferente, mas ágil, e incluso instantánea de calificar a los alumnos.
par Pedro A H Z
•2 sept. 2020
Esperaba conocer un poco más sobe estrategias para el diseño de experiencias, fue muy importante la base teórica y muy bien explicado. Sería interesante conocer desde la psicología, sociología o desde la comunicación como se puede crear experiencias de servicios que cumplan las expectativas de organizaciones y usuarios.
par Ivarelys F
•30 mars 2020
Las guías de estudio (lecturas) se hacen muy tediosas. Sirven para complementar los videos, pero no son fáciles y rápidas de leer. Pueden transformarse también en videos formativos.
par TERESA M
•5 juin 2020
Demaciados tecnicismos. Lenguaje muy abstracto.
par Camilo A H
•14 nov. 2020
Gracias