À propos de ce cours

2 855 consultations récentes
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Niveau intermédiaire

2 years experience as a software developer

Approx. 10 heures pour terminer
Anglais

Ce que vous allez apprendre

  • Use Cloud Firestore to store customer data

  • Implement fulfillment using Cloud Functions to read and write Firestore data

  • Use Dialogflow tools for troubleshooting

  • Describe some third party technology which can enhance the virtual agent

Compétences que vous acquerrez

  • Firestore database creation
  • Cloud Functions
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Offert par

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Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1

Semaine 1

17 minutes pour terminer

Course Overview

17 minutes pour terminer
2 vidéos (Total 7 min), 1 lecture
4 heures pour terminer

Testing and Logging

4 heures pour terminer
10 vidéos (Total 20 min)
5 heures pour terminer

Taking Actions with Fulfillment

5 heures pour terminer
12 vidéos (Total 28 min)
Semaine
2

Semaine 2

24 minutes pour terminer

Integrating Virtual Agents

24 minutes pour terminer
6 vidéos (Total 10 min)
1 minute pour terminer

Course Review

1 minute pour terminer
1 vidéo (Total 1 min)

À propos du Spécialisation Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Foire Aux Questions

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.