À propos de ce cours

Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Niveau intermédiaire
Approx. 12 heures pour terminer
Anglais

Ce que vous allez apprendre

  • Implement a chat virtual agent using Dialogflow CX.

  • Describe how natural language understanding (NLU) is used to enable Dialogflow conversations.

  • Identify best practices for development of virtual agents in Dialogflow CX.

Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Niveau intermédiaire
Approx. 12 heures pour terminer
Anglais

Offert par

Placeholder

Google Cloud

Programme de cours : ce que vous apprendrez dans ce cours

Semaine
1

Semaine 1

12 minutes pour terminer

Course Overview

12 minutes pour terminer
1 vidéo (Total 2 min), 1 lecture
Semaine
2

Semaine 2

5 heures pour terminer

Fundamentals of building conversations with Dialogflow CX

5 heures pour terminer
12 vidéos (Total 38 min)
Semaine
3

Semaine 3

4 heures pour terminer

Scaling with standalone flows

4 heures pour terminer
14 vidéos (Total 19 min)
Semaine
4

Semaine 4

2 heures pour terminer

Using route groups for reusable routes

2 heures pour terminer
6 vidéos (Total 6 min)

À propos du Spécialisation Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Foire Aux Questions

D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Étudiants.