Insufficiently developed skills in constructive communication lead to misunderstandings and conflicts between employees and managers. As a result, effectiveness of business processes, project work and the quality of services are reduced. This applies to any team and organization, and in a broad sense - to society as a whole.
Offert par
Basic Skills in Constructive Communication
Université polytechnique d'État de Saint-PétersbourgÀ propos de ce cours
29 547 consultations récentes
Dates limites flexibles
Réinitialisez les dates limites selon votre disponibilité.
Certificat partageable
Obtenez un Certificat lorsque vous terminez
100 % en ligne
Commencez dès maintenant et apprenez aux horaires qui vous conviennent.
Niveau débutant
Approx. 8 heures pour terminer
Anglais
Sous-titres : Arabe, Français, Portugais (européen), Italien, Vietnamien, Allemand, Russe, Anglais, Espagnol
Ce que vous allez apprendre
How to listen actively and to highlight the essence of your interlocutor’s statements
How to form new constructive behaviors
To articulate your thoughts clearly and in a structured way
To recognize and regulate emotional state
Compétences que vous acquerrez
FeedbackRegulation of emotionsConstructive CommunicationActive ListeningClarify questions
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Université polytechnique d'État de Saint-Pétersbourg
Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University has a long-standing and successful history over 100 years where a great deal of important discoveries and inventions have been made. It was founded in 1899.
Programme du cours : ce que vous apprendrez dans ce cours
2 heures pour terminer
What is Constructive Communication?
Participants will learn what communication is and in particular, constructive and effective communication. Get acquainted with the basic concepts and theoretical models.
2 heures pour terminer
5 vidéos (Total 33 min), 5 lectures, 4 quiz
1 heure pour terminer
Perception of Information and its Interpretation
Participants will get acquainted with the most common destructive communicative habits, with paradoxes of perception and types of questions.
1 heure pour terminer
4 vidéos (Total 22 min), 1 lecture, 4 quiz
1 heure pour terminer
Active Listening for proper understanding, and precise formulation of your thoughts
Сornerstones of communication - listening and formulating your own thoughts.
1 heure pour terminer
4 vidéos (Total 24 min)
2 heures pour terminer
Feedback
Feedback as a powerful tool for managing the process of communication and human development.
2 heures pour terminer
5 vidéos (Total 30 min), 1 lecture, 4 quiz
Avis
Meilleurs avis pour BASIC SKILLS IN CONSTRUCTIVE COMMUNICATION
par SS6 déc. 2020
It was really a great learning of constructive communication. I gained a lot of knowledge on how to positively critice. And how to speak in constructive way. Thank you so much.
par AW23 mai 2021
Extremely practical course on verbal communication. I use the skills from this course all the time. Highly recommend this course to anyone!
par JW20 mai 2021
This is a great course. I was very unsure of what to expect here, but I am very glad I took the course.
par NL21 sept. 2020
Really helped to get to know about the constructive communication basics and postions
Foire Aux Questions
Quand aurai-je accès aux vidéos de cours et aux devoirs ?
À quoi ai-je droit si j'achète le Certificat ?
Une aide financière est-elle possible ?
D'autres questions ? Visitez le Centre d'Aide pour les Etudiants.
