Politique de confidentialité


Entrée en vigueur : le 11 juillet 2018.

Informations clés

  • Coursera, Inc. agit en tant que responsable du traitement de vos Données personnelles.
  • Nous recueillons les Données personnelles énoncées à l'article « Les informations que nous recueillons » de la Politique de confidentialité ci-dessous, notamment les informations relatives à votre compte et aux cours en ligne que vous suivez, les données d'enquête (lorsque vous y répondez), les données de vérification d'identité et les informations relatives à votre utilisation de notre site et de nos services.
  • Nous utilisons vos informations personnelles aux fins énoncées dans l'article « Comment nous utilisons les informations » de la Politique de confidentialité, notamment pour mettre notre site et nos services à votre disposition, garantir la sécurité et les performances de notre site, effectuer des recherches concernant les cours universitaires, partager des informations avec nos partenaires (tels que les établissements universitaires) et nos fournisseurs, réaliser des analyses statistiques sur l'utilisation de notre site et nos services, ou encore à des fins de marketing direct.
  • Vous disposez de droits que vous pouvez exercer concernant l'utilisation de vos informations personnelles, comme indiqué ci-dessous dans l'article « Mise à jour ou suppression de vos Données personnelles » de la présente Politique de confidentialité.

Vous trouverez des informations nous concernant et relatives à la façon dont nous recueillons, utilisons et conservons vos données à caractère personnel dans chaque article de la présente Politique de confidentialité :

Finalité et qui nous sommes

Cette Politique de confidentialité a pour objectif de décrire comment Coursera, Inc. (ci-après désignée comme « Coursera » ou « nous ») recueille, utilise et partage des informations sur vous au moyen de nos interfaces en ligne des États-Unis (p. ex. sites Web et applications mobiles) de notre propriété et sous notre contrôle, y compris www.coursera.org (ci-après désignés collectivement comme le « Site »). Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité pour comprendre ce que nous faisons. Si vous ne comprenez pas l'un des aspects de notre Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à privacy@coursera.orgVotre utilisation de notre Site est également régie par nos Conditions d'utilisation.

Coursera, Inc. est une société du Delaware dont l'établissement principal est situé 381 E. Evelyn Ave., Mountain View, Californie 94041. Si vous résidez ou si vous vous situez dans l’Espace économique européen (« EEE »), Coursera agit en tant que responsable du traitement de toutes les Données personnelles (telles que définies ci-dessous) recueillies via le Site et de certaines Données personnelles recueillies auprès de tiers, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Les informations concernées par la présente Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité concerne les informations que nous recueillons auprès de vous par le biais de notre Site. Certaines des fonctionnalités de notre Site peuvent être utilisées sans révéler aucune Donnée personnelle, bien que pour bénéficier de certaines fonctions ou de certains services liés aux Cours en ligne, des Données personnelles soient requises. Afin d'accéder à certaines fonctionnalités et avantages de notre Site, vous pouvez être amenés à nous envoyer ou nous sommes susceptibles de recueillir, 

« Données personnelles » (c.-à-d. les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier). Les Données personnelles peuvent notamment comprendre des informations telles que votre nom et votre adresse e-mail. Si vous résidez où êtes situé(e) au sein de l'EEE, ces données peuvent également inclure votre adresse IP ou l'identifiant de votre appareil. Vous devez veiller à l'exactitude des Données personnelles que vous soumettez à Coursera. Des renseignements inexacts peuvent limiter votre capacité à utiliser le Site et affecter les informations que vous recevez lorsque vous utilisez le Site ainsi que notre capacité à communiquer avec vous. Par exemple, votre adresse e-mail doit être tenue à jour, car il s'agit de l'un des premiers moyens que nous utilisons pour communiquer avec vous.

Ce à quoi vous consentez en utilisant notre Site

Nous considérons que les bases juridiques pour utiliser vos données à caractère personnel, comme indiquées dans cette politique de confidentialité, sont les suivantes :

  • il nous est nécessaire d'utiliser vos données à caractère personnel pour respecter nos obligations en vertu de tout contrat qui nous lie à vous (par exemple, pour respecter les conditions d'utilisation de notre Site que vous acceptez en naviguant sur notre site Web et/ou pour respecter notre contrat de vous fournir des services) ; ou
  • il nous est nécessaire d'utiliser vos données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales ; ou
  • lorsque aucune des dispositions ci-dessus ne s'applique, il nous est nécessaire d'utiliser vos données à caractère personnel pour nos intérêts légitimes ou ceux d'autrui. Nos intérêts légitimes consistent à :
    • gérer, faire croître et développer notre entreprise ;
    • exploiter notre Site et fournir nos services ;
    • choisir des fournisseurs dûment qualifiés et compétents ;
    • établir des relations avec les partenaires et les établissements d'enseignement ;
    • effectuer des recherches et des analyses statistiques ;
    • effectuer des opérations de développement commercial et publicitaire ; et
    • à des fins d'administration et de vérification interne.

Si nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'une autre personne), nous procéderons à un test pour nous assurer que vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux, qui sont soumis à la protection des données personnelles, ne l'emportent pas sur nos intérêts légitimes (ou ceux de l'autre personne).

Dans certains cas, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing avec votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment après l'avoir donné, tel que décrit ci-dessous).

Si nous nous basons sur votre consentement à notre utilisation de vos données à caractère personnel d'une certaine façon, et si vous changez d'avis plus tard, vous pouvez retirer votre consentement en visitant votre page de profil et en cochant la case appropriée ou en supprimant votre compte, et nous n'utiliserons plus ces données. Cependant, si vous retirez votre consentement, cela peut avoir des conséquences sur notre capacité à vous fournir nos services.

Les informations que nous recueillons

Nous recueillons deux types d'informations sur les utilisateurs de notre Site :

1. Informations relatives à votre utilisation de notre Site. Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons suivre, recueillir et regrouper des informations indiquant, entre autres choses, quelles pages de notre Site ont été visitées, l'ordre dans lequel elles ont été visitées, quand elles ont été visitées et sur quels hyperliens vous avez cliqué. Nous recueillons également des informations à partir des URL que vous avez utilisées pour accéder à notre Site. La collecte de telles informations peut nécessiter de se connecter à l'adresse IP, au système d'exploitation et au navigateur utilisé par chaque utilisateur du Site. Nous pourrions être en mesure de déterminer, à partir d'une adresse IP, le fournisseur d'accès à Internet d'un utilisateur et l'emplacement géographique de son point de connectivité.

Nous utilisons aussi (ou pouvons utiliser) des cookies et des balises Web lorsque vous visitez notre Site. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et les balises Web, veuillez vous reporter à notre Politique d'utilisation des cookies.

2. Données personnelles fournies directement par vous ou par des tiers. Nous recueillons les Données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous créez un compte, mettez à jour ou modifiez des informations de votre compte, achetez des produits ou des services, répondez à un questionnaire, vous inscrivez pour recevoir des informations par e-mail ou à des Cours en ligne, participez à nos forums publics, nous envoyez des e-mails et/ou participez à des Cours en ligne ou à d'autres services sur notre Site. Nous pouvons utiliser les Données personnelles que vous nous indiquez pour répondre à vos questions, vous fournir le cours et/ou les services spécifiques que vous sélectionnez, vous envoyer des mises à jour sur les Cours en ligne proposés par Coursera ou sur d'autres événements Coursera, et vous envoyer des e-mails concernant la maintenance ou les mises à jour du Site.

  • Création de compte. Si vous créez un compte sur notre Site, vous serez éventuellement amené à nous fournir des Données personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail.

  • Mises à jour. Coursera peut vous proposer de recevoir des mises à jour par e-mail ou au moyen de publications sur certaines parties du Site, accessibles uniquement aux utilisateurs enregistrés. Pour vous abonner à ces services, vous devez nous fournir, le cas échéant, des Données personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail.

  • Forums de discussions. Coursera peut proposer de temps à autre des forums de discussion publics (ci-après désignés comme les « Forums de discussion »), où vous pouvez partager des commentaires et des opinions. Pour participer aux Forums vous devez, le cas échéant, vous inscrire auprès de nous et/ou nous fournir des Données personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail. N'oubliez pas que les informations que vous publiez ou rendez accessibles sur des Forums de discussion sont à la disposition du public. Vous ne devez pas publier de Données personnelles ou d'autres informations personnelles ou confidentielles dans un Forum de discussion, qu'elles vous concernent vous ou autrui. Veuillez aussi consulter nos Conditions d'utilisation pour connaître nos Règles de conduite en ligne et obtenir des informations supplémentaires sur l'utilisation appropriée de nos Forums de discussion.

  • Participation à des Cours en ligne. Coursera permet aux utilisateurs de participer à un Cours en ligne sur le Site ou à l'aide du Site. Si vous souhaitez participer à un cours, vous devez nous fourni certaines informations nécessaires à la conduite dudit cours. Ces informations peuvent inclure, entre autres, votre nom et votre adresse e-mail.

Si vous participez à un cours en ligne, nous pouvons recueillir auprès de vous certains contenus produits par les étudiants, tels que les devoirs que vous soumettez aux enseignants, les devoirs notés par les pairs et les commentaires des étudiants qui effectuent la notation par les pairs. Nous recueillons également des données sur le cours, telles que les réponses des étudiants à des quiz vidéo, à des quiz autonomes, à des examens et à des questionnaires. Vous ne devez pas inclure de Données personnelles ou toute autre information personnelle ou sensible, qu'elles vous concernent vous ou autrui, sur des devoirs, examens ou questionnaires, sauf quand il s'agit d'informations nécessaires à la participation ou à la soumission de ces devoirs, examens ou questionnaires

  • Vérification d'identité. Coursera peut vous proposer de vérifier votre identité pour certains cours. Pour vous inscrire à ces services, vous pouvez être amené à nous fournir ou fournir à des fournisseurs tiers de vérification d'identité des Données personnelles telles que vos nom, adresse, date de naissance, photo de votre visage prise au moyen d'une webcam et pièce d'identité avec photo. De plus, si vous demandez une aide financière associée à ces services, vous pouvez également être amené à fournir des informations sur vos revenus.

  • Communications avec Coursera. Nous pouvons recevoir des Données personnelles lorsque vous nous envoyez un e-mail ou nous contactez de toute autre façon.

  • Sites tiers. Nous pouvons recevoir des Données personnelles lorsque vous accédez ou lorsque vous vous connectez à un site tiers, p. ex. Facebook, à partir de nos Sites. Cela peut inclure le texte et/ou les images de vos Données personnelles disponibles auprès du site tiers.

  • Questionnaires. Nous pouvons recevoir des Données personnelles lorsque vous les fournissez en répondant à l'un de nos questionnaires. Elles peuvent inclure des détails sur votre origine, votre formation et votre emploi.

  • Sites partenaires. Les sites de partenaires fournissant des outils et des services relatifs aux Cours en ligne peuvent recueillir des données d'utilisateurs individuelles non financières sur l'utilisation desdits sites par les étudiants, lors des activités relatives au Cours en ligne, et lesdits sites peuvent partager lesdites données avec Coursera, dans l'objectif d'améliorer les services de Coursera, les services desdits sites et l'expérience d'apprentissage des étudiants. Ces données incluent des informations telles que le temps passé sur lesdits sites et les pages consultées.

  • Traitement de cartes bancaires par un tiers. Coursera vous permet de payer des Cours en ligne et d'autres services au moyen d'une carte bancaire par l'intermédiaire d'un fournisseur de services de traitement des paiements tiers. Veuillez noter que notre fournisseur de service, et non Coursera, recueille et traite les informations de votre carte bancaire.

Comment nous utilisons les informations

1. Informations relatives à votre utilisation de notre Site. Nous utilisons des informations relatives à votre utilisation de notre Site afin de vous proposer des services de meilleure qualité et plus utiles, en effectuant des analyses statistiques des caractéristiques collectives et du comportement de nos utilisateurs, et en mesurant des données démographiques et relatives aux centres d'intérêt concernant certaines parties de notre Site. Nous pouvons également utiliser ces informations pour garantir la sécurité de nos services et du Site.

2. Données personnelles fournies directement par vous ou par des tiers. Sauf mention contraire dans la présente Politique de confidentialité ou accord spécifique avec vous, Coursera s'engage à ne pas divulguer vos Données personnelles. Outre les autres utilisations prévues dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons divulguer ou utiliser vos Données personnelles comme décrit ci-après.

  • Mettre le Site à disposition et fournir nos services. Nous utilisons les Données personnelles que vous nous fournissez afin de vous permettre d’accéder et d’utiliser le Site, et de vous fournir tout produit, information ou service que vous nous demandez.

  • Assistance technique et sécurité. Nous pouvons utiliser les Données personnelles pour vous fournir une assistance technique, le cas échéant, et assurer la sécurité de nos services et du Site.

  • Mises à jour. Nous utilisons les Données personnelles recueillies lorsque vous vous inscrivez à nos différents services d'e-mail ou de mise à jour pour vous envoyer les messages relatifs au Site ou à un Cours en ligne. Nous pouvons également archiver ces données et/ou les utiliser pour des communications ultérieures avec vous lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.

  • Forums de discussion. Vous ne devez pas publier de Données personnelles ou toute autre information personnelle ou sensible sur un Forum de discussion, qu'elles vous concernent vous ou autrui. Si vous décidez de publier des Données personnelles, ces Données personnelles peuvent être collectées lors de votre utilisation des Forums de discussion. Nous pouvons publier ces données via des extensions de notre plateforme qui utilisent des services tiers, telles que des applications mobiles. Nous nous réservons le droit de réutiliser les publications des Forums de discussion contenant des Données personnelles dans des versions ultérieures des cours que nous proposons et pour améliorer des offres de cours à venir. Nous pouvons archiver ces informations et/ou les utiliser pour des communications futures, avec vous et/ou avec vos représentants, et/ou pour les fournir aux partenaires commerciaux, de l'université ou aux enseignants associés aux cours que vous avez suivis. Nous pouvons aussi utiliser ou publier les publications envoyées sur les Forums sans utiliser de Données personnelles.

  • Participation aux Cours en ligne. Nous utilisons les Données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous participez à un Cours en ligne au moyen du Site à des fins de traitement, y compris, mais sans s'y limiter, pour le suivi de la participation, de la progression et de l'achèvement d'un Cours en ligne. Nous pouvons également partager vos Données personnelles et vos performances dans un Cours en ligne donné avec le ou les enseignants et leurs assistants qui ont assuré le cours ou avec d'autres personnes désignées par le ou les enseignants, afin de faciliter la création, la modification ou le fonctionnement du cours, et avec le ou les établissements auxquels ils sont affiliés. Nous pouvons aussi archiver ces informations et/ou les utiliser pour des communications ultérieures avec vous.

  • Vérification d’identité. Pour les services nécessitant une vérification d'identité, nous utilisons les Données personnelles que nous recueillons pour vérifier votre identité et pour authentifier que les soumissions effectuées sur le Site l'ont été par vous. Ce service peut être fourni par un fournisseur de vérification d’identité tiers. Votre pièce d'identité avec photo sera supprimée après validation des informations de votre profil.

  • Communications avec ou de Coursera. Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou nous contactez d'une autre façon, nous pouvons utiliser les données que vous avez fournies pour répondre à votre communication et/ou comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons également archiver ces données et/ou les utiliser pour des communications ultérieures avec vous lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire. Lorsque nous vous envoyons des e-mails, nous pouvons suivre la façon dont vous interagissez avec ces e-mails (par exemple lorsque vous consultez un e-mail ou cliquez sur un lien dans un e-mail). Nous utilisons ces informations afin d'optimiser et de mieux personnaliser les communications que nous vous envoyons.

  • Communications avec les partenaires commerciaux de Coursera. Nous pouvons partager vos Données personnelles avec des partenaires universitaires et d'autre partenaires commerciaux de Coursera, afin que lesdits partenaires puissent partager des informations sur leurs produits et services qui pourraient vous intéresser lorsqu'ils sont légalement autorisés à le faire.

  • Recherche. Nous pouvons partager des données générales sur les cours (y compris sur les quiz, soumissions de devoirs, notes et discussions de forums), des données relatives à votre activité sur notre Site et des données démographiques provenant de nos questionnaires, avec nos partenaires universitaires et d'autres partenaires commerciaux, afin que lesdits partenaires puissent utiliser lesdites données à des fins de recherche sur la formation en ligne.

  • Divulgation aux prestataires de services d'exploitation et de maintenance de Coursera. Nous utilisons différents prestataires de services, fournisseurs et sous-traitants (ci-après collectivement les « Prestataires ») pour nous aider à vous fournir nos produits et services. Nos Prestataires peuvent avoir un accès limité à vos Données personnelles dans le cadre de la mise à disposition de leurs produits et services à Coursera, afin que nous puissions à notre tour vous fournir nos produits et services. Les Prestataires peuvent inclure des fournisseurs de technologies, de services et/ou du contenu relatifs à l'exploitation et à la maintenance du Site ou du Cours en ligne. L'accès à vos Données personnelles par lesdits Prestataires est limité aux informations raisonnablement nécessaires pour mener à bien leur mission limitée pour nous.

  • Autorités gouvernementales, droits légaux et recours. Coursera peut partager vos Données personnelles avec différentes autorités gouvernementales en réponse à des assignations à comparaître, des décisions de justice ou toute autre procédure juridique ; pour établir ou exercer nos droits légaux ou pour protéger notre propriété ; pour nous défendre contre des poursuites judiciaires ; ou au titre d'autres exigences prévues par la loi. Dans ces cas, nous nous réservons le droit d'exercer ou de renoncer à toute objection ou à tout droit légaux à notre disposition. Nous pouvons également partager vos Données personnelles lorsque nous l'estimons approprié pour enquêter, prévenir ou engager des poursuites au regard d'activités illégales ou présumées illégales ; pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Coursera, du Site, de nos utilisateurs, clients ou autres ; et en relation avec nos Conditions d'utilisation et d'autres accords.

  • Divulgation à un acquéreur. Coursera peut divulguer et/ou transférer vos Données personnelles à un acquéreur, un cessionnaire ou tout autre successeur dans le cadre d'une vente, d'une fusion ou d'une réorganisation complète ou presque complète des capitaux, des activités ou des actifs de Coursera relatifs à vos Données personnelles.

  • Liseuses. Si nous recevons des Données personnelles relatives à la mesure dans laquelle vous utilisez les liseuses désignées pour accéder aux contenus Coursera, nous pouvons archiver et utiliser ces Données personnelles à des fins de recherche ou commerciales, ou à d'autres fins.

Liens externes

Pour vous faciliter la tâche, nous pouvons proposer des liens vers des sites gérés par d'autres sociétés que Coursera (ci-après les « Sites tiers ») qui, à notre avis, pourraient vous intéresser. Nous ne divulguons pas vos Données personnelles à ces Sites tiers, à moins que nous ayons une raison légitime de le faire. Nous n'adoptons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité desdits Sites tiers. Si vous choisissez de cliquer sur un lien renvoyant vers l'un de ces Sites tiers, vous devriez étudier la politique de confidentialité publiée sur le Site tiers afin de comprendre comment ce Site tiers recueille et utilise vos Données personnelles.

Rétention des Données personnelles

Si vous résidez ou êtes situé(e) sur le territoire de l'EEE, nous gardons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les Données personnelles sont traitées. La durée pendant laquelle nous conservons les Données personnelles dépend des fins auxquelles nous les recueillons et les utilisons, et/ou du besoin de se conformer aux lois applicables et pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.

Confidentialité et sécurité des Données personnelles

Nous considérons que la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont de la plus haute importance. Nous nous engageons à utiliser les mesures physiques, techniques et administratives de sécurité conformes aux normes de notre secteur pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos Données personnelles et nous ne les divulguerons pas à des tiers, sauf dispositions contraires de la présente Politique de confidentialité ou si nous estimons, de toute bonne foi, que ladite divulgation est nécessaire dans des cas particuliers, par exemple en cas de menace physique envers vous ou autrui, selon la loi applicable. Comme Internet n'est pas un environnement sûr à 100 %, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des Données personnelle et le risque existe qu'un tiers non autorisé parvienne à contourner nos systèmes de sécurité ou que la transmission de vos données via Internet soit interceptée. Vous êtes responsable d'assurer la sécurité de vos informations de connexion. Veuillez noter que les communications par e-mails ne sont pas cryptées et ne doivent pas être considérées comme sûres.

Mise à jour ou suppression de vos Données personnelles

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos Données personnelles. Vous pouvez accéder à vos Données personnelles et confirmer qu’elles restent correctes et à jour ou choisir si vous souhaitez recevoir des messages de nous ou de certains de nos partenaires en vous connectant sur le Site et en visitant votre page de compte d’utilisateur.

Si vous désirez de plus amples informations concernant vos droits ou que vous souhaitez exercer l'un d'entre eux, vous pouvez également nous contacter à privacy@coursera.orgSi vous résidez ou êtes situé(e) sur le territoire de l'EEE, vous avez le droit de demander que nous :

  • fournir un accès à toute Donnée personnelle que nous détenons à votre sujet ;
  • empêcher le traitement de vos Données personnelles à des fins de marketing direct ;
  • mettre à jour toute Donnée personnelle qui est obsolète ou erronée ;
  • supprimer toute Donnée personnelle que nous détenons à votre sujet ;
  • restreindre la façon dont nous traitons vos Données personnelles ;
  • fournir vos Données personnelles à un fournisseur de services tiers ; ou
  • vous fournir une copie de toute Donnée personnelle que nous détenons à votre sujet.

Nous essayons de répondre à chaque e-mail rapidement lorsque cela est possible, et de fournir notre réponse dans les délais indiqués par la loi applicable. N’oubliez pas, cependant, que des informations résiduelles resteront dans nos bases de données, journaux d’accès et autres documents, qui peuvent contenir vos Données personnelles ou non. Veuillez également noter que certaines Données personnelles peuvent être dispensées de ces demandes dans certaines circonstances, comme lorsque nous devons continuer de traiter des Données personnelles pour nous conformer à une obligation légale. 

Lorsque vous nous envoyez une demande par e-mail, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations nécessaires à la vérification de votre identité.

Questions, suggestions et réclamations

Si vous avez des questions, des suggestions, des problèmes non résolus ou des réclamations relatives à la confidentialité, vous pouvez nous contacter par privacy@coursera.org.

Si vous résidez ou êtes situé(e) sur le territoire de l'EEE, notre agent de protection des données et notre équipe chargée de la confidentialité peuvent vous apporter leur aide pour toute requête concernant notre traitement des Données personnelles à security@coursera.org.

Si vous résidez ou êtes situé(e) sur le territoire de l'EEE, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de notre organisme de contrôle pour des questions de protection des données (à savoir le bureau du commissaire aux informations du Royaume-Uni) ou exercer un recours devant les tribunaux locaux si vous pensez que vos droits ont été violés.

Coursera UK Limited agit comme représentant UE de Coursera, Inc. Pour contacter Coursera UK Limited, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous :

  Post: Coursera UK Limited
        Attn: Privacy Request
        256 - 260 Old Street, London EC1V9DD

  Phone: ++44 20 3457 0256

  Email: eu-representative@coursera.org

Droits à la confidentialité en Californie

En vertu de la loi « Shine the Light » de la Californie, les résidents de Californie qui fournissent des données personnelles pour obtenir des produits ou des services à des fins personnelles, familiales ou domestiques sont en droit de nous demander et d'obtenir, une fois par année calendaire, des informations sur les informations client que nous avons partagées, le cas échéant, avec d'autres entreprises pour l'utilisation marketing desdites entreprises. Ces informations doivent alors inclure les catégories des informations client et le nom et l'adresse de chaque entreprise avec lesquelles nous avons partagé des informations client pour l'année calendaire précédente (p. ex. les demandes déposées en 2012 reçoivent des informations sur les partages effectués en 2011).

Veuillez soumettre vos questions et vos problèmes techniques à notre privacy@coursera.org avec la mention « Request for California Privacy Information » dans l'objet et dans le corps de votre message. Nous vous fournirons les informations que vous avez demandées en répondant à votre adresse e-mail. N'oubliez pas que la loi « Shine the Light » ne couvre pas toutes les informations partagées et que seules les informations couvertes par ladite loi seront incluses dans notre réponse.

Pratiques de confidentialité internationales

Les Sites de Coursera sont exploités et gérés principalement sur des serveurs situés et exploités aux États-Unis. Afin de vous fournir nos produits et nos services, nous pouvons envoyer et stocker vos Données personnelles (régulièrement dénommées « données à caractère personnel ») à l'extérieur de votre pays de résidence ou d'implantation, y compris aux États-Unis. Par conséquent, si vous résidez ou êtes implanté(e) à l'extérieur des États-Unis, vos Données personnelles peuvent être transférées à l'extérieur de votre pays de résidence ou d'implantation, y compris vers des pays qui peuvent ne pas apporter ou qui n'apportent pas le même niveau de protection pour vos Données personnelles. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des Données personnelles lors de leur transfert. Si vous résidez ou êtes implanté(e) dans l'Espace économique européen et si ledit transfert a lieu, nous prenons des mesures appropriées afin de vous fournir le même niveau de protection pour le traitement effectué dans lesdits pays que celui apporté au sein de l'Espace économique européen, dans la mesure du possible en vertu de la législation en vigueur. Nous participons et nous engageons dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis lors du transfert de données depuis l'Espace économique européen vers les États-Unis. Veuillez consulter notre Politique relative au bouclier de protection des données pour obtenir plus d'informations.

Modification de notre Politique de confidentialité

Veuillez noter que nous révisons nos pratiques de confidentialité de temps à autre et que ces pratiques sont susceptibles d'être modifiées. Toute modification ou mise à jour prend effet immédiatement, dès publication sur notre Site. Nous vous informerons de tout changement important apporté à la présente Politique de confidentialité en publiant un avis sur la page d'accueil de notre Site pendant un délai raisonnable après ledit changement et en modifiant la date d'effet (située au bas de cette page). Veillez à revenir périodiquement sur cette page afin d'être au fait de la version la plus récente de la présente Politique de confidentialité.

Aucune information provenant d'enfants de moins de 13 ans

La protection de la vie privée des enfants a beaucoup d'importance pour Coursera. Par conséquent, nous ne recueillons et ne gérons pas intentionnellement sur notre Site des Données personnelles provenant de personnes de moins de 13 ans et aucune partie de notre Site n'est destinée à des personnes de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser ce Site ni y accéder, à aucun moment et en aucune façon. Nous nous engageons à prendre des mesures appropriées pour supprimer les Données personnelles de personnes de moins de 13 ans qui ont été recueillies sur notre Site sans un consentement parental vérifié, dès la détection desdites Données personnelles.


Politique relative au Bouclier de protection des données


En vigueur à compter du 28 juin 2017.

Introduction.

Coursera, Inc. (ci-après « nous », « nôtre » ou « nos ») croit en la protection de votre vie privée.

Nous participons et nous engageons à nous conformer au bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui inclut les principes de notification, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès et de mise en application (ci-après les « Principes ») pour tous les transferts de données à caractère personnel de l'EEE aux États-Unis. Pour en savoir plus sur le bouclier de protection des données, rendez-vous sur le site Web du bouclier de protection des données du ministère du Commerce des États-Unis : https://www.privacyshield.gov/Pour plus d'informations sur notre certification au bouclier de protection des données, veuillez cliquer ici.

Lorsque nous utilisons le terme « Données Personnelles » dans la présente Politique relative au bouclier de protection des données, nous faisons référence à toute information (i) enregistrée sous quelque forme que ce soit ; (ii) relative à une personne identifiée ou identifiable et (iii) que nous recevons en provenance de l'EEE.

Lorsque nous utilisons le terme « Données personnelles sensibles » dans la présente Politique relative au bouclier de protection des données, nous faisons référence à un sous-ensemble particulier des Données personnelles d'une personne, qui fournit des détails sur son origine ethnique, son orientation sexuelle, ses opinions politiques, ses croyances religieuses ou philosophiques, son appartenance à un syndicat ou sa santé.

La présente Politique relative au bouclier de protection des données a pour objectif de décrire nos pratiques générales pour mettre en œuvre les Principes relatifs aux Données personnelles que nous recueillons. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur nos pratiques de confidentialité relatives aux informations recueillies sur ce site Web en général, veuillez vous reporter à notre Politique de confidentialité en ligne.

Principes.

1. Notification. Nous vous fournirons rapidement une notification appropriée dans nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité, décrivant les Données personnelles que nous recueillons, comment nous les utilisons et les types de tiers avec lesquels nous les partageons (ainsi que nos raisons de le faire). Lorsque nous traitons des données à caractère personnel au nom de nos partenaires commerciaux, nous collaborons avec eux pour les aider à vous fournir une notification appropriée.

2. Choix. Nous vous offrons la possibilité de refuser que vos Données personnelles (ou de fournir un consentement explicite pour que vos Données personnelles sensibles) soient : (i) divulguées à un tiers (autre qu'un fournisseur de services comme défini ci-après) ; ou (ii) utilisées dans un autre objectif que celui pour lequel elles ont été recueillies à l'origine (ou autorisées par vous par la suite) lorsque les circonstances surviennent. Vous pouvez également refuser à tout instant que vos Données personnelles soient utilisées à des fins de marketing direct. Pour exercer ce droit, veuillez vérifier vos options de paramétrage. Si vous avez d'autres questions sur les dispositions susmentionnées, vous pouvez également nous contacter à privacyshield@coursera.org.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel au nom de nos partenaires commerciaux, nous collaborons avec eux pour être sûrs que des choix appropriés vous sont proposés (ainsi que des moyens d'exercer ces choix) pour limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données à caractère personnel (le cas échéant).

Nonobstant les dispositions susmentionnées, vous acceptez que nous pouvons divulguer des Données personnelles dans les circonstances suivantes, sans vous proposer la possibilité de refuser ladite divulgation : (i) à nos établissements partenaires et à d'autres fournisseurs de services que nous avons sélectionnés pour effectuer certains services requis, en notre nom ; (ii) si la loi ou une procédure juridique l'exige ; (iii) conformément à des demandes valides formulées par des autorités chargées de l'application des lois ou par d'autres autorités gouvernementales (auxquelles nous sommes dans l'obligation juridique de répondre) ; et (iv) lorsque nous estimons que ladite divulgation est nécessaire pour éviter tout dommage physique ou perte financière ou dans le cadre d'une enquête concernant une activité illégale ou présumée illégale. En outre, nous nous réservons le droit de transférer des Données personnelles en cas de vente ou de transfert de l'intégralité ou d'une partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris dans le cas d'une réorganisation, dissolution ou liquidation). Si ladite vente ou ledit transfert survient, nous déploierons des efforts raisonnables pour que le cessionnaire utilise les Données personnelles d'une façon cohérente avec la présente Politique relative au bouclier de protection des données.

3. Transferts ultérieurs (Transfert à des tiers). Nous nous engageons à transférer des Données personnelles à des tiers uniquement lorsque ledit tiers : (i) nous a satisfait par son assurance de protéger les Données personnelles conformément à la présente Politique relative au bouclier de protection des données et aux Principes ; (ii) se trouve dans l'Union européenne ou dans un pays que la Commission européenne considère comme « adéquat » en matière de confidentialité, et donc requis de respecter les lois de protection des données de l'Union européenne ou des lois de confidentialité essentiellement équivalentes ; ou (iii) est certifié au bouclier de protection des données et indépendamment responsable du respect des Principes.

Lorsque nous savons qu'un tiers, auquel nous avons confié des Données personnelles, traite ces dernières en violation de la présente Politique relative au bouclier de protection des données ou des Principes, nous nous engageons à prendre des mesures raisonnables pour empêcher ou arrêter ledit traitement par le tiers jusqu'à ce que le tiers puisse traiter les Données personnelles conformément à la présente Politique relative au bouclier de protection des données et aux Principes. Dans certaines circonstances, nous pouvons potentiellement être tenus responsables si ces exigences ne sont pas remplies.

4. Sécurité des données. Nous nous engageons à prendre des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les Données personnelles contre toute perte, abus, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour contribuer à la protection et à la sécurisation des Données personnelles contre toute perte, abus, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction.

5. Intégrité des données et limitation de la finalité. Nous nous engageons à traiter les Données personnelles de façon compatible avec et pertinente au vu de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies ou autorisé par vous. Dans la mesure nécessaire à ladite finalité, nous prendrons des mesures raisonnables pour assurer que les Données personnelles sont exactes, complètes, à jour et fiables pour leur usage prévu.

6. Accès. Sur demande, nous vous fournirons un accès raisonnable à vos Données personnelles en notre possession. Nous prendrons également des mesures raisonnables pour corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer toute information s'avérant inexacte, sous réserve que la charge ou la dépense nécessaires ne soit pas disproportionnées par rapport aux risques pour votre vie privée, ou en cas de violation des droits de tiers. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel au nom de nos partenaires commerciaux, nous nous engageons à collaborer avec eux pour respecter lesdites demandes conformément à la législation en vigueur.

7. Recours ; mise en application. Nous nous engageons à examiner régulièrement notre conformité aux dispositions de la présente Politique relative au bouclier de protection des données, et à fournir un moyen indépendant de régler les plaintes relatives à nos pratiques de confidentialité. Nous encourageons les personnes concernées à commencer par nous contacter (coordonnées fournies ci-après) et nous enquêterons et tenterons de régler toute plainte et tout litige relatifs à l'utilisation et à la divulgation de Données personnelles, conformément aux Principes. Si nous ne répondons pas de façon satisfaisante à votre demande, nous sommes inscrits au Centre international pour le règlement des différends (ci-après le « CIRD »), une division de l'Association américaine d'arbitrage, qui peut vous apporter (gratuitement) un règlement des différents par un tiers indépendant. Pour contacter le CIRD et/ou en savoir davantage sur les services de règlement des différents de l'entreprise, y compris le dépôt d'une plainte, veuillez vous rendre à : http://go.adr.org/privacyshield.htmlDans certaines circonstances, des litiges peuvent être réglés au moyen du processus d'arbitrage exécutoire du bouclier de protection des données. Veuillez consulter le site Web sur la Politique relative au bouclier de protection des données pour obtenir plus d'informations : https://www.privacyshield.gov/article?id=C-Pre-Arbitration-Requirements.

8. Juridiction. Dans le cadre de notre participation au bouclier de protection des données, nous sommes assujettis aux pouvoirs d'enquête et d'application des lois de la Federal Trade Commission des États-Unis et d'autres organismes statutaires autorisés.

Modifications.

Nous pouvons modifier la présente Politique relative au bouclier de protection des données de temps à autre, conformément aux exigences du bouclier de protection des données UE-États-Unis. La version la plus récente de la Politique relative au bouclier de protection des données est toujours publiée sur le présent site Web. Dès que nous effectuons lesdites modifications, nous mettons également à jour la Date d'effet indiquée au bas de la Politique relative au bouclier de protection des données. Veillez à examiner la version la plus récente de la Politique relative au bouclier de protection des données chaque fois que vous visitez le présent site Web, afin de savoir comment nous recueillons, utilisons et conservons les Données personnelles.

Contactez-nous.

Veuillez nous contacter par e-mail si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente Politique relative au bouclier de protection des données, le transfert de vos Données personnelles de l'EEE aux États-Unis, nos pratiques de confidentialité ou vos choix de consentement, à privacyshield@coursera.org.


Révisions


Voici la liste de toutes les révisions apportées à nos Politiques de confidentialité, avec des liens vers les différences entre chaque révision.